UGOVOR O PRODAJI NA DALJINU

1. STRANE

Ovaj Ugovor je potpisan između sledećih strana u okviru uslova i pravila utvrđenih u nastavku.

'KUPAC'; (u daljem tekstu se naziva "KUPAC" u ugovoru)

IME PREZIME:

ADRESA:

'PRODAJNA OSOBA'; (u daljem tekstu se naziva "PRODAJA" u ugovoru)

IME PREZIME:

ADRESA:

Prihvaćanjem ovog ugovora, KUPAC unapred prihvata da, ako predmet ugovora odobri narudžbinu, biće obavezan da plati cenu narudžbine i dodatne naknade, ako ih ima, poput troškova dostave i poreza, i da je o tome obavešten.

2. DEFINICIJE

U primeni i tumačenju ovog ugovora, izrazi napisani u nastavku će izražavati navedena objašnjenja.

MINISTAR: Ministar carine i trgovine,

MINISTARSTVO: Ministarstvo carine i trgovine,

ZAKON: Zakon o zaštiti potrošača br. 6502,

REGULATIVA: Regulativa o ugovorima na daljinu (OG:27.11.2014/29188)

USLUGA: Predmet svake potrošačke transakcije osim snabdevanja robom koja se vrši ili je obećana u zamenu za naknadu ili korist,

PRODAJA: Kompanija koja nudi robu potrošaču u okviru svojih komercijalnih ili profesionalnih aktivnosti ili deluje u ime dobavljača,

KUPAC: Prirodno ili pravno lice koje stiče, koristi ili koristi robu ili uslugu u komercijalne ili neprofesionalne svrhe,

SAJT: Internet stranica PRODAJE,

KUPAC: Prirodno ili pravno lice koje traži robu ili uslugu putem internet stranice PRODAJE,

STRANE: PRODAJA i KUPAC,

UGOVOR: Ovaj ugovor zaključen između PRODAJE i KUPCA,

ROBA: Odnosi se na pokretne stvari koje su predmet kupovine, kao i softver, zvuk, sliku i slične nematerijalne stvari pripremljene za upotrebu u elektronskom okruženju.

3. PREDMET

Ovaj Ugovor reguliše prava i obaveze strana u skladu sa odredbama Zakona br. 6502 o zaštiti potrošača i Regulativom o ugovorima na daljinu, u vezi sa prodajom i isporukom proizvoda, čije su karakteristike i cena prodaje navedene u nastavku, a koje je KUPAC naručio elektronski putem internet stranice PRODAJE.

Cene navedene i objavljene na sajtu su cene prodaje. Reklamirane cene i obećanja važe do trenutka kada su ažurirane i promenjene. Cene objavljene za određeni period važe do kraja navedenog perioda.

4. INFORMACIJE O PRODAJI

naslov

Adresa

Telefon

Faks

Email

5. INFORMACIJE O KUPCU

Osoba kojoj se isporučuje

Adresa isporuke

Telefon

Faks

Email/korisničko ime

6. INFORMACIJE O OSOBI KOJA NARUČUJE

Ime/Prezime/Titula

Adresa

Telefon

Faks

Email/korisničko ime

7. INFORMACIJE O UGOVORU O PROIZVODU/PROIZVODIMA

1. Osnovne karakteristike dobra/proizvoda/usluge (tip, količina, brend/model, boja, broj) su objavljene na internet stranici PRODAJE. Ako je organizovana kampanja od strane prodavca, možete istražiti osnovne karakteristike relevantnog proizvoda tokom kampanje. Važi do datuma kampanje.

7.2. Cene navedene i objavljene na sajtu su cene prodaje. Reklamirane cene i obećanja važe do trenutka kada su ažurirane i promenjene. Cene objavljene za određeni period važe do kraja navedenog perioda.

7.3. Cena prodaje dobara ili usluga predmet ugovora, uključujući sve poreze, prikazana je u nastavku.

Opis proizvoda

Komad

Cena po jedinici

Ukupno

(Uključujući PDV)

Trošak dostave

Ukupno:

Način i plan plaćanja

Adresa isporuke

Osoba kojoj se isporučuje

Adresa za fakturaciju

Datum narudžbine

datum isporuke

Način dostave

7.4. Trošak dostave, koji je trošak dostave proizvoda, platiće KUPAC.

8. INFORMACIJE O FAKTURI

Ime/Prezime/Titula

Adresa

Telefon

Faks

Email/korisničko ime

Isporuka fakture: Tokom isporuke naručene fakture, na adresu fakture zajedno sa narudžbinom.

Biće isporučena.

9. OPŠTE ODREDBE

9.1. KUPAC prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da je pročitao preliminarne informacije o osnovnim karakteristikama, prodajnoj ceni, načinu plaćanja i isporuci proizvoda predmet ugovora na internet stranici PRODAJE i da je obavešten i daje potrebnu potvrdu u elektronskom okruženju. KUPAC; Prihvaća, izjavljuje i preuzima obavezu da potvrđuje Preliminarne informacije u elektronskom okruženju, da je dobio adresu koju treba da pruži PRODAJA KUPCU pre zaključenja ugovora o prodaji na daljinu, osnovne karakteristike naručenih proizvoda, cenu proizvoda uključujući poreze, informacije o plaćanju i isporuci tačno i potpuno.

9.2. Svaki proizvod predmet ugovora se isporučuje osobi i/ili organizaciji na adresi koju je KUPAC ili KUPAC ukazao u okviru perioda navedenog u odeljku preliminarnih informacija na internetu, u zavisnosti od udaljenosti od mesta prebivališta KUPCA, pod uslovom da ne premašuje zakonski rok od 30 dana. Ako proizvod ne može biti isporučen KUPCU u ovom periodu, KUPAC zadržava pravo da raskine ugovor.

9.3. PRODAJA preuzima obavezu da isporuči proizvod predmet ugovora u potpunosti, u skladu sa karakteristikama navedenim u narudžbini, kao i sa dokumentima o garanciji, uputstvima za upotrebu, ako ih ima, i informacijama i dokumentima potrebnim za posao, oslobođeno svih vrsta nedostataka, u skladu sa zahtevima zakonske regulative, u solidnom, standardnom rešenju. Prihvaća, izjavljuje i preuzima obavezu da izvrši posao u skladu sa načelima tačnosti i poštenja, da održava i povećava kvalitet usluge, da pokaže potrebnu pažnju i brigu tokom izvršavanja poslova, da postupa sa oprezom i predostrožnošću.

9.4. PRODAJA može isporučiti različit proizvod jednake kvalitete i cene, obaveštavajući KUPCA i dobijajući njegovu izričitu saglasnost, pre nego što istekne obaveza ugovornog izvršenja.

9.5. PRODAJA prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da, ukoliko je nemoguće izvršiti proizvod ili uslugu predmet narudžbine, obavesti potrošača u pisanom obliku u roku od 3 dana od saznanja za ovu situaciju i vrati ukupnu cenu KUPCU u roku od 14 dana.

9.6. KUPAC prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da će elektronski potvrditi ovaj Ugovor za isporuku proizvoda predmet ugovora, i da, ako cena proizvoda ugovora nije plaćena iz bilo kog razloga i/ili je otkazana u banci, obaveza PRODAJE da isporuči ugovoreni proizvod prestaje.

9.7. Nakon isporuke proizvoda predmet ugovora osobi i/ili organizaciji na adresi koju je KUPAC ili KUPAC ukazao, kao rezultat nepoštene upotrebe kreditne kartice KUPCA od strane neovlašćenih lica, ako cena proizvoda predmet ugovora nije isplaćena PRODAJI od strane relevantne banke ili finansijske institucije. Prihvaća, izjavljuje i preuzima obavezu da će ga vratiti PRODAJI u roku od 3 dana na troškove dostave PRODAJE.

9.8. PRODAJA prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da obavesti KUPCA ako proizvod predmet ugovora ne može biti isporučen u vremenu zbog viših sila koje se javljaju van volje stranaka, nepredvidivih i onemogućavaju i/ili odlažu ispunjenje obaveza stranaka. KUPAC takođe ima pravo da zahteva od PRODAJE otkazivanje narudžbine, zamenu proizvoda predmet ugovora sa prethodnim, ako ga ima, i/ili odlaganje perioda isporuke dok se prepreka ne ukloni. U slučaju da KUPAC otkaže narudžbinu, proizvodna suma se vraća u gotovini i u celini u roku od 14 dana za uplatu izdatih od strane KUPCA u gotovini. Uplaćene od strane KUPCA putem kreditne kartice, iznos proizvoda se vraća relevantnoj banci u roku od 14 dana nakon što KUPAC otkaže narudžbu. KUPAC može biti potrebno 2 do 3 nedelje u proseku da se iznos vraćen na kreditnu karticu od strane PRODAJE reflektuje na račun KUPCA od strane banke. prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da se ne može smatrati odgovornim.

9.9. PRODAJINA adresa, e-mail adresa, čvrste i mobilne telefonske linije i druge kontakt informacije koju dostavi KUPAC u registracionom obrascu na sajtu ili kasnije ažurirane od strane njega, putem pisma, e-pošte, SMS-a, telefonskog poziva i drugih sredstava, komunikacija, marketing, obaveštenje i ima pravo da kontaktira KUPCA u druge svrhe. Prihvaćajući ovaj ugovor, KUPAC prihvata i izjavljuje da PRODAJA može angažovati u gore navedenim komunikacijama.

9.10. KUPAC treba da pregleda ugovorene proizvode/usluge pre nego što ih primi; ulegnuta, slomljena, poderana ambalaža itd. oštećeni i neispravni proizvodi/usluge neće biti primljeni od strane transportne kompanije. Prijem proizvoda/usluga smatrat će se neoduženim i neoštećenim. Odgovornost pažljivog čuvanja proizvoda/usluga nakon isporuke leži na KUPCU. Ako se želi koristiti pravo na odustanak, proizvodi/usluge ne smeju biti korišćeni. Faktura mora biti vraćena

9.11. Ako KUPAC i vlasnik kreditne kartice koji se koristi tokom porudžbine nisu ista osoba, ili ako se otkrije sigurnosna ranjivost u vezi sa kreditnom karticom koja je korišćena u narudžbini pre nego što se proizvod isporuči KUPCU, PRODAJA će obezbediti identitet i kontakt informacije vlasnika kreditne kartice, izvod iz prethodnog meseca kreditne kartice korišćene u narudžbini. ili zahtevati od KUPCA da dostavi pismo od banke vlasnika kartice u kojem se navodi da kreditna kartica pripada njemu. Narudžba će biti zamrznuta dok KUPAC ne pruži informacije/dokumente o zahtevu, i ako se navedeni zahtevi ne ispune u roku od 24 časa, PRODAJA ima pravo da otkaže narudžbu.

9.12. KUPAC izjavljuje i preuzima obavezu da su lične i druge informacije navedene prilikom registracije na internet stranici koja pripada PRODAJI tačne, i da će PRODAJA odmah nadoknaditi sve štete, u gotovini i unapred, na prvu notifikaciju PRODAJE.

9.13. KUPAC prihvata i preuzima obavezu da se od samog početka pridržava odredbi zakonskih regulativa i da ih ne krši prilikom korišćenja internet stranice PRODAJE. Inače, sve pravne i krivične odgovornosti koje mogu nastati će u potpunosti i isključivo obavezati KUPCA.

9.14. KUPAC ne koristi internet stranicu PRODAJE ni na koji način da remeti javni poredak, javnu moralnost. Protiv zakona, na način koji uznemirava i ometa druge, u nezakonite svrhe, na način koji krši materijalna i moralna prava drugih. Pored toga, član ne može učestvovati u aktivnostima (spam, virus, trojanski konj itd.) koje sprečavaju ili otežavaju drugim osobama korišćenje usluga.

9.15. Linkovi na druge internet stranice i/ili druge sadržaje koji nisu pod kontrolom PRODAJE i/ili u vlasništvu i/ili kojima upravljaju treće strane mogu biti dati putem internet stranice PRODAJE. Ovi linkovi su dati u svrhu olakšavanja orijentacije KUPCU i ne podržavaju nijednu internet stranicu ili osobu koja vodi tu stranicu i ne predstavljaju nikakvu garanciju za informacije sadržane na povezanoj internet stranici.

9.16. Član koji prekrši jedan ili više članova navedenih u ovom ugovoru biće lično i krivično odgovoran za ovo kršenje i oslobodiće PRODAJU od pravnih i krivičnih posledica ovih kršenja. Štaviše; U slučaju da se incident odnosi na pravno polje zbog ovog kršenja, PRODAJA zadržava pravo da potražuje odštetu protiv člana zbog nepoštovanja ugovora o članstvu.

10. PRAVO NA ODUSTANAK

10.1. KUPAC; U slučaju da je ugovor na daljinu povezan sa prodajom dobara, samo ili osoba/organizacija na navedenoj adresi, u roku od 14 (četrnaest) dana od datuma isporuke, uz uslov da obavesti PRODAJU, može koristiti svoje pravo na odustanak od ugovora odbijajući robu bez ikakve pravne ili krivične odgovornosti i bez davanja ikakvog razloga. U ugovorima na daljinu koji se odnose na pružanje usluga, ovaj period počinje od datuma potpisivanja ugovora. Pre isteka prava na odustanak, pravo na odustanak se ne može koristiti u ugovorima o uslugama u kojima je usluga počela da se izvršava uz saglasnost potrošača. Troškovi proizašli iz korišćenja prava na odustanak snosi PRODAJA. Prihvaćajući ovaj ugovor, KUPAC unapred prihvata da je obavešten o pravu na odustanak.

10.2. Da bi koristio pravo na odustanak, potrebno je da se da pisana obaveštenja PRODAJI preporučenom poštom, faksom ili e-mailom u roku od 14 (četrnaest) dana i proizvod ne sme biti korišćen unutar okvira odredbi "Proizvodi za koje se ne može koristiti pravo na odustanak" regulisani u ovom ugovoru. Ako se ovo pravo iskoristi,

a) Faktura proizvoda isporučena 3. osobi ili KUPCU, (Ako je faktura proizvoda koja se vraća pravna, mora se poslati sa vraćenom fakturom izdatom od strane institucije prilikom vraćanja. Povratne narudžbe čije su fakture izdate na ime institucija ne mogu biti završene sve dok ne bude izdata POVRATNA FAKTURA.)

b) Obrazac za povratak,

c) Proizvodi koji se vraćaju moraju biti isporučeni kompletni i neoštećeni, zajedno sa kutijom, ambalažom i standardnim dodacima, ako ih ima.

d) PRODAJA je obavezna da vrati ukupnu cenu i dokumente koji su KUPCA stavili pod dug u roku od 10 dana najkasnije od prijema obaveštenja o odustajanju, i da vrati robu u roku od 20 dana.

e) Ako dođe do smanjenja vrednosti robe zbog krivice KUPCA ili ako vraćanje postane nemoguće, KUPAC je obavezan da nadoknadi štetu PRODAJI u skladu sa svojom krivicom. Međutim, KUPAC nije odgovoran za promene i oštećenja koja nastanu usled pravilne upotrebe dobara ili proizvoda u okviru perioda prava na odustanak.

f) U slučaju da ispod kampanjskog limita postavljenog od strane PRODAJE zbog korišćenja prava na odustanak, iznos popusta koji je korišćen u okviru kampanje se otkazuje.

11. PROIZVODI KOJI SE NE MOGU KORISTITI SA PRAVOM NA ODUSTANAK

Donje rublje, kupaći kostimi i donji deo bikinija, materijali za šminku, jednokratni proizvodi, roba koja je u opasnosti da brzo pokvari ili koja bi mogla da istekne, koja je pripremljena u skladu sa zahtevom KUPCA ili očiglednim ličnim potrebama i nije pogodna za povrat, isporučuje se KUPCU. Proizvodi koji su nespojivi sa zdravljem i higijenom koji se ne mogu vratiti ako je njihova ambalaža otvorena od strane KUPCA nakon isporuke, proizvodi koji su pomešani sa drugim proizvodima nakon isporuke i ne mogu se odvojiti zbog svog karaktera, Robe povezane sa periodičnim izdanjima kao što su novine i časopisi, osim onih pruženih u okviru sporazuma o pretplati, Momentno izvršene elektronske Usluge ili nematerijalna roba imediatno isporučena potrošaču, kao i zvučni ili video zapisi, knjige, digitalni sadržaji, softverski programi, uređaji za snimanje podataka i skladište podataka, potrošni materijali za računare, ne mogu se vraćati u skladu sa Regulativom ukoliko njihova ambalaža bude otvorena od strane KUPCA. Pored toga, pre isteka prava na odustanak, nije moguće koristiti pravo na odustanak za usluge koje su započete uz saglasnost potrošača, prema Regulativi.

Kako bi se kozmetički i proizvodi za ličnu negu, donje rublje, kupaći kostimi, bikiniji, knjige, reproduktivni softver i programi, DVD, VCD, CD i kasete i potrošni materijali za kancelarijski materijal (toner, kartuša, traka, itd.) mogli vratiti, njihove ambalaže moraju biti neotvorene, netestirane, neoštećene i neupotrebljavane.

12. SLUČAJ ODLOŽENIH I PRAVNIH POSLEDICA

KUPAC prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da će plaćati kamatu unutar okvira ugovora o kreditnoj kartici između banke nosioca kartice i banke i biti odgovoran banci u slučaju kašnjenja u slučaju izvršenja transakcija plaćanja kreditnom karticom. U tom slučaju relevantna banka može pokrenuti pravni postupak; može tražiti troškove i advokatske naknade koje proizađu od KUPCA, i u svakom slučaju, ako KUPAC zakasni zbog svog dugovanja, KUPAC prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da plati štetu i gubitke koje PRODAJA pretrpi zbog kašnjenja u ispunjenju duga.

13. NADLEŽNI SUD

Žalbe i prigovori u sporovima koji proizlaze iz ovog ugovora mogu se podneti arbitražnom sudu ili potrošačkom sudu na mestu prebivališta potrošača ili gde je izvršena potrošačka transakcija, unutar novčanih limita navedenih u zakonu ispod. Informacije o novčanom limitu su ispod:

Stupanje na snagu 28/05/2014:

a) Okružnim potrošačkim arbitražnim komitetima u sporovima čija vrednost je manja od 2.000,00 (dva hiljade) RSD, prema Članu 68 Zakona br. 6502 o zaštiti potrošača,

b) Pokrajinskim potrošačkim arbitražnim komitetima u sporovima čija vrednost je manja od 3.000,00 (tri hiljade) RSD,

c) U provincijama sa statusom metropola, zahtevi se podnose pokrajinskim potrošačkim arbitražnim komitetima u sporovima čija vrednost je između 2.000,00 (dva hiljade) RSD i 3.000,00 (tri hiljade) RSD.

Ovaj ugovor se sastavlja u komercijalne svrhe

14. STUPANJE NA SNAGU

Kada KUPAC izvrši uplatu za narudžbinu postavljenu na Sajtu, smatraće se da je prihvatio sve uslove ovog ugovora. PRODAJA je obavezna da sprovede potrebne softverske aranžmane kako bi dobila potvrdu da je ovaj ugovor pročitano i prihvaćeno od strane KUPCA na sajtu pre nego što se narudžbina ispuni.

PRODAJNA OSOBA:

KUPAC:

DATUM: