Ova stranica objašnjava našu politiku otkazivanja.

Svaka osoba koja rezerviše ili ponudi rezervaciju za turu na sajtu Face to Face Travel (“Vi”) i svaki vodič koji nudi ture na sajtu Face to Face Travel (“Vodiči”) mogu otkazati rezervacije i prihvatiti otkazivanja, povraćaje i/ili nadoknade u skladu sa sledećim uslovima i odredbama. Kako otkazati rezervaciju Sva otkazivanja moraju biti inicirana kontaktiranjem Face to Face Travel podrške putem:

- Odabira dugmeta “Zahtev za otkazivanje” na vašoj stranici potvrde rezervacije

- Slanjem emaila na info@facetofacetravel.com.tr

- Slanjem poruke podršci preko vašeg rezervacionog telefona: 00905423825313

Standardna politika Otkazivanje do 3 dana pre datuma početka ture i dobijanje punog povraćaja, uključujući sve takse.

Vreme se računa u skladu sa vremenskom zonom ture. Politika "Bez obzira na razlog" (Fleksibilna) Opcija Ako ste odabrali opciju "Bez obzira na razlog" (Fleksibilna) politika tokom plaćanja, bićete vraćeni puni iznos koji ste platili Face to Face Travel za otkazanu turu, umanjen za bilo koju uslugu, pod uslovom da otkažete pre vremena početka ture. Nećete biti podobni za povraćaj ako otkažete turu na ili posle vremena početka ture. Vreme se računa u skladu sa vremenskom zonom ture. Ako ne otkažete turu prema politici "Bez obzira na razlog", izdaćemo vam kredit jednak iznosu koji ste platili za tu politiku.

Ovaj kredit: (a) se izdaje nakon datuma ture, (b) važi za bilo koju turu objavljenu na našem sajtu, (c) ne može se naplatiti u gotovini, (d) ne može se koristiti za kupovinu poklon kartica, (e) nije za preprodaju, i (f) ističe nakon 2 godine. Neočekivani događaji Možete dobiti puni povraćaj, uključujući sve takse, ako vas spreči da idete na turu neki neočekivani događaj koji je van vaše kontrole i koji se pojavi nakon rezervacije (“Neočekivani događaji”). Određivanje onoga što se smatra neočekivanim događajem je po slobodnoj proceni Face to Face Travel-a. Sledeći je spisak primera onoga što smatramo neočekivanim događajima: (a) Neprilike koje čine opasnim ili nemogućim sigurno preduzimanje ture, kao što su: putne restrikcije koje nameću vlade, epidemijska bolest neuobičajena za to područje, rat, građanska pobuna, štrajk, ekstremno vreme, zemljotres i prirodne katastrofe; (b) Brod koji ne može da pristane i sprečava vas da idete na turu označenu kao tip obalne ture na sajtu; (c) Otkazivanje leta ako ne postoji drugi način putovanja do destinacije; i (d) Savet "Nemojte putovati" koji izda američki Stejt department nakon što je rezervacija izvršena. Sledeće ne čini neočekivane događaje: (a) Bolest ili povreda učesnika ture; (b) Loše vreme; (c) Promena planova; (d) Spavanje. Možemo zahtevati od vas da pružite verifikaciju i/ili dokumentaciju kako biste potvrdili da niste mogli da idete na vašu turu ako zatražite povraćaj prema ovoj odredbi. Možete se obratiti korisničkoj podršci da proverite da li je događaj neočekivani događaj i da li možete pružiti potrebnu dokumentaciju pre nego što otkažete bilo koju rezervaciju. Izmene. Face to Face Travel može da modifikuje i menja ovu politiku otkazivanja s vremena na vreme po svojoj vlastitoj proceni. Face to Face Travel će vas obavestiti tako što će objaviti takve promena na sajtu. Molimo vas da nas kontaktirate ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici otkazivanja.