Politika otkazivanja Ova stranica objašnjava našu Politiku otkazivanja. Svaka osoba koja rezerviše ili daje ponudu za rezervaciju ture na veb sajtu Face to Face Travel (“Vi”) i bilo koji vodič koji nudi ture na veb sajtu Face to Face Travel (“Vodiči”) može otkazati rezervacije i prihvatiti otkazivanja, povrate i/ili nadoknade u skladu sa sledećim uslovima. Kako otkazati rezervaciju Sva otkazivanja moraju biti inicirana kontaktiranjem podrške Face to Face Travel putem: - Odabira dugmeta “Zahtev za otkazivanje” na vašoj stranici za potvrdu rezervacije - Slanjem e-pošte na info@facetofacetravel.com.tr - Slanjem poruke podršci putem vaše rezervacije Telefonom: 00905423825313 Standardna politika Otkazivanje do 2 dana pre datuma početka ture i dobijanje punog povrata, uključujući sve takse. Vreme se obračunava u skladu sa vremenskom zonom ture. Politika “Bilo koji razlog” (Fleksibilna) Opcija Ako ste odabrali opciju “Bilo koji razlog” (Fleksibilna) prilikom završne kupovine, bićete refundirani u punom iznosu koji ste platili za otkazanu turu, umanjen za bilo koju uslugu, pod uslovom da inicirate otkazivanje pre početka ture. Nećete biti podobni za bilo koju nadoknadu ako otkažete na ili posle datuma početka ture. Vreme se obračunava u skladu sa vremenskom zonom ture. Ako ne otkažete turu na osnovu Politike “Bilo koji razlog”, mi ćemo vam izdati kredit jednak iznosu koji ste platili za takvu Politiku. Ovaj kredit: (a) se izdaje nakon datuma ture, (b) važi za bilo koju turu objavljenu na našem sajtu, (c) ne može se zameniti za gotovinu, (d) ne može se koristiti za kupovinu poklon kartica, (e) nije za preprodaju, i (f) ističe nakon 2 godine. Neprikladni događaji Možete dobiti puni povrat, uključujući sve takse, ako ste sprečeni da idete na turu zbog neprikladnog događaja koji nije pod vašom kontrolom i dogodio se nakon rezervacije (“Neprikladni događaji”). Određivanje šta se smatra Neprikladnim događajima je prema nahođenju Face to Face Travel. Sledeći je spisak primera onoga što smatramo Neprikladnim događajima: (a) Nemački događaji koji čine opasnim ili nemogućim sigurno obavljanje ture, kao što su: restrikcije putovanja koje nameću vlade, epidemijske bolesti neuobičajene za područje, rat, građanska pobuna, štrajk, ekstremno vreme, zemljotres i prirodna katastrofa; (b) Brod koji ne može da pristane i onemogućava vas da idete na turu označenu kao izlet tipa krstarenja na sajtu; (c) Otkazivanje leta ako ne postoje drugi načini za putovanje do destinacije; i (d) “Ne putujte” savet koji izdaje američki Državni sekretar nakon rezervacije. Sledeće ne čini Neprikladne događaje: (a) Bolest ili povreda učesnika ture; (b) Loše vreme; (c) Promena planova; (d) Prespavanje. Možda ćemo zahtevati da nam dostavite verifikaciju i/ili dokumentaciju kako bismo potvrdili da niste mogli ići na vašu turu ako zatražite povrat novca na osnovu ove odredbe. Možete proveriti sa korisničkom podrškom da li je događaj Neprikladni događaj i da li možete pružiti potrebnu dokumentaciju pre otkazivanja bilo koje rezervacije. Izmene. Face to Face Travel može modifikovati i dopuniti ovu Politiku otkazivanja s vremena na vreme po sopstvenom nahođenju. Face to Face Travel će vas obavestiti tako što će objaviti takve promene na sajtu. Molimo kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih pitanja o našoj Politici otkazivanja.