Ko smo mi

AKTUELNO: 20. oktobar 2024.

U kompaniji Yüz Yüze Tur Turizm Kuyumculuk Tekstil Tic. ve San. Ltd.Şti, naš cilj je obezbeđivanje superiornih odmora za naše goste. Ova misija se odnosi na sve naše aktivnosti uključujući proizvode i iskustva koja nudimo na brodovima naših partnerskih kompanija, na njihovim destinacijama i lukama, kao i online putem web sajtova i interaktivnih funkcija, uključujući aplikacije, vidžete, blogove, društvene mreže, "kartice" društvenih mreža i druge online ili mobilne ponude (koje zajedno nazivamo "Usluge"). Naše Usluge su u vlasništvu i/ili su u upotrebi (zajedno sa svojim filijalama i partnerima) naših brendova "Face to Face Travel".

Ova Politika privatnosti opisuje koje podatke prikupljamo online i offline i kako koristimo, delimo i obezbeđujemo te podatke. Takođe, opisuje vaše izbore u vezi sa korišćenjem, pristupom, ispravkom i brisanjem vaših ličnih podataka. Lični podaci su informacije, ili kombinacija različitih vrsta informacija, koje bi mogle omogućiti da vas identifikujemo.

Potičemo vas da pregledate našu Politiku privatnosti i kliknete na dostupne linkove ako želite dodatne informacije o određenoj temi.

Obezbeđivanjem vaših ličnih informacija ili korišćenjem naših Usluga, priznate da ste pročitali, razumeli i složili se sa uslovima ove Politike privatnosti i naših Uslova korišćenja.

Podaci koje prikupljamo

Kada putujete sa nama, registrujete se da putujete sa nama, postavljate nalog putem jednog od naših web sajtova, tražite informacije o našoj kompaniji, komunicirate sa nama, posećujete naše web sajtove, prijavljujete se za zaposlenje kod nas, prijavljujete se za naše promocije, takmičenja, nagradne igre, ili vebinare ili pristupate našim Uslugama na razne druge načine, prikupljamo podatke o vama i tim interakcijama.

Podaci koje prikupljamo direktno od vas ili drugih izvora

Možemo prikupiti sledeće kategorije podataka ili direktno od vas ili od naših poslovnih partnera ili trećih strana i u skladu sa važećim zakonom:

• Lični podaci (npr. ime, oslovljavanje, titula, datum rođenja, mesto rođenja, pol, fotografije i vojne službe)
• Kontakt podaci (npr. email adresa, telefonski broj, mobilni broj, adresa i hitne kontakt informacije)
• Zdravstveni podaci (npr. anamneza, očitavanja temperature, rezultati testova i istorija vakcinacije)
• Detalji o putovanju/odmoru (npr. broj leta, rezervacija hotela, broj kabine, datumi posebnih prilika, posebni zahtevi, podaci o programima lojalnosti, prehrambene navike, saputnici u putovanju i članovi porodice)
• Vaša lokacija i aktivnosti
• Detalji o vašim prethodnim putovanjima, mestima koja ste posetili i kontaktima
• Dokumenti koje izdaje vlada (npr. pasoši, kartice stranaca, vize, boravišne dozvole, brojevi socijalnog osiguranja, nacionalni i državni identifikacioni brojevi, vozačke dozvole i brojevi za povratak)
• Detalji o korišćenju web sajtova i aplikacija (npr. korisnička imena, lozinke, odgovori na bezbednosna pitanja, geolokacione informacije, detalji o vašoj interakciji sa web sajtovima, aplikacijama i emailovima, kao što je to da li ste otvorili email, što može omogućiti da vas prepoznamo na više uređaja ili da znamo da li ste gledali video o zdravlju i bezbednosti ili pregledali određeni sadržaj na našim web sajtovima i aplikacijama)
• Finansijski podaci (npr. informacije o kreditnim karticama, istorija transakcija i kupovina, iznos plaćen za Usluge, bankovni podaci, prihod i poslovne informacije)
• Informacije dostupne preko javnih registara i sadržaja dostupnog na društvenim mrežama
• Detalji o vašim interakcijama sa članovima našeg tima i pozivnim centrima, uključujući email komunikaciju i snimke vaših poziva
• Detalji iz prijava za posao (npr. ime, radna istorija, telefonski broj, adresa, email adresa, obrazovna istorija, podaci o referencama, vojna služba i status imigracije)

Podaci koji se prikupljaju kada kreirate nalog kod nas, kupujete naše proizvode ili koristite naše Usluge mogu uključivati podatke o vama, onima koji putuju sa vama i vašim hitnim kontaktima. Obezbeđivanjem ličnih podataka bilo koje treće strane, potvrđujete da imate ovlašćenje da to učinite u njihovo ime i da ste im pružili informacije navedene u ovoj Politici privatnosti.

Bezbednost informacija

Implementiramo fizičke, tehničke i organizacione mere bezbednosti dizajnirane da zaštite lične podatke koje obrađujemo. Ove mere su usmerene na pružanje stalne integriteta i poverljivosti vaših ličnih podataka. Redovno procenjujemo i ažuriramo ove mere.

Kompanija preuzima razumne mere opreza da pokuša da obezbedi sigurnost i zaštitu online transakcija naših kupaca. Informacije o naplati su šifrovane i prenose se putem jake enkripcione tehnologije.

Gde je to zahtevano lokalnim zakonima o privatnosti, vi (ili vaš ovlašćeni agent) možete imati pravo da:

• Potvrdite da li obrađujemo vaše lične podatke i zatražite pristup vašim ličnim podacima.
• Zatražite spisak trećih strana kojima smo otkrili vaše lične podatke. U odgovoru, možemo pružiti spisak specifičnih trećih strana ili kategorija trećih strana kojima smo otkrili bilo kakve lične podatke, u zavisnosti od važećeg zakona.
• Zatražite kopiju, portujte ili prenesite svoje lične podatke (u nekim situacijama, u specifičnom formatu, kao što je strukturirani i često korišćeni tehnološki format). Takođe možete imati pravo da zatražite reprezentativni rezime vaših podataka.
• Ispravite ili ažurirate svoje lične podatke.
• Obrišete svoje lične podatke.
• Ograničite obradu vaših ličnih podataka.
• Prigovorite našoj obradi vaših ličnih podataka.
• Žalba na odluku u vezi sa vašim zahtevom za prava.

Ako želite da ostvarite ova prava ili se žalite na prethodnu odluku vezanu za zahtev za prava, molimo kliknite ovde  ili nam pošaljite email ovde na email adresu navedenu u sekciji "Kako nas kontaktirati".

Možemo obrađivati vaše lične podatke na načine koji čine "prodaje" ili "ciljanu reklamu", kako su definisani važećim zakonima o privatnosti. (Međutim, ne profiliramo vas u nameri donošenja odluka koje proizvode pravne ili slične značajne efekte na potrošače.) Možete imati pravo da zatražite da ne obrađujemo vaše lične podatke u te svrhe. Gde je to zahtevano važećim zakonom, takođe odgovaramo na zahteve za isključenje koje su podnete putem Globalnog kontrolnog centra privatnosti.

Treće strane koje ne posedujemo ili kontrolišemo

Naši web sajtovi, aplikacije i društvene mreže uključuju linkove ka drugim web sajtovima ili aplikacijama čije prakse privatnosti mogu biti različite od naših. Ako pošaljete lične podatke bilo kojem od tih drugih web sajtova ili aplikacija, vaše informacije podležu njihovim politikama privatnosti. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj bilo kojih web sajtova ili aplikacija na koje naši web sajtovi, aplikacije i društvene mreže pružaju linkove. Potičemo vas da pažljivo pročitate politiku privatnosti svakog web sajta ili aplikacije koju posetite.

Funkcije društvenih medija

Naši web sajtovi uključuju funkcije društvenih medija, kao što su "Like" dugme na Facebooku, i vidžete, kao što je "Share" dugme, ili interaktivni mini-programi (u daljem tekstu "Funkcije"). Funkcije se ili hostuju od strane trećih strana ili direktno na našim web sajtovima. Vaše interakcije sa ovim Funkcijama su regulisane politikom privatnosti kompanije koja ih pruža. Ove Funkcije mogu prikupiti vašu IP adresu ili koju stranicu posećujete na našim web sajtovima i mogu postaviti kolačiće kako bi Funkcija ispravno funkcionisala, kao što je dodatno opisano politikama privatnosti tih kompanija.