MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Bu Sözleşme aşağıda belirtilen şartlar ve koşullar çerçevesinde taraflar arasında imzalanmıştır.

'ALICI'; (bundan sonra sözleşmede "ALICI" olarak anılacaktır)

AD SOYAD:

ADRES:

'SATIŞ PERSONELİ'; (bundan sonra sözleşmede "SATICI" olarak anılacaktır)

AD SOYAD:

ADRES:

Bu sözleşmeyi kabul eden ALICI, sözleşmenin konusu olan ürünün siparişini onaylaması halinde, sipariş bedelini ve varsa kargo ücreti, vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğünde olacağını ve bu konuda bilgilendirildiğini kabul eder.

2. TANIMLAR

Bu sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler kendilerine karşıta yazılı açıklamaları ifade edecektir.

BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı,

BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı,

KANUN: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (OG:27.11.2014/29188)

HİZMET: Ücret veya yarar karşılığında yapılan veya vaat edilen mal dışındaki herhangi bir tüketici işleminin konusu olan hizmet,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri çerçevesinde mal sunan veya sağlayıcı adına veya hesabına hareket eden şirkettir,

ALICI: Ticari veya mesleki amaçlarla bir mal veya hizmeti edinen, kullanan veya yararlanan tüzel veya gerçek kişidir,

SITE: SATICI'nın internet sitesidir,

MÜŞTERİ: SATICI'nın web sitesi üzerinden bir mal veya hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişidir,

TARFLAR: SATICI ve ALICI,

SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen bu sözleşmedir,

MAL: Alışverişin konusu olan taşınır mallar ve elektronik ortamda kullanım için hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri maddi olmayan malları ifade eder.

3. KONU

Bu Sözleşme, ALICI tarafından SATICI'nın internet sitesi aracılığıyla elektronik ortamda sipariş edilen ürünün satış ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini, aşağıda belirtilen nitelikler ve satış fiyatı ile düzenler.

Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve taahhütler güncellenene ve değiştirene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

ünvan

Adres

Telefon

Faks

E-posta

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi

Teslimat adresi

Telefon

Faks

E-posta/kullanıcı adı

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres

Telefon

Faks

E-posta/kullanıcı adı

7. SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜN/ÜRÜNLERİN BİLGİSİ

7.1. İyi/Ürün/Ürünler/Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, numarası) SATICI'nın internet sitesinde yayımlanmaktadır. Satıcı tarafından bir kampanya düzenlenmişse, ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya sırasında inceleyebilirsiniz. Kampanya süresi dolana kadar geçerlidir.

7.2. Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve taahhütler güncellenene ve değiştirene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşmeye konu olan mal veya hizmetin satış fiyatı, tüm vergiler dahil olmak üzere aşağıda gösterilmektedir.

Ürün açıklaması

Adet

Birim fiyatı

Ara Toplam

(KDV dahil)

Kargo Bedeli

Toplam :

Ödeme Yöntemi ve Planı

Teslimat adresi

Teslim edilecek kişi

Fatura adresi

Sipariş tarihi

teslimat tarihi

Teslimat şekli

7.4. Ürün kargo maliyeti olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres

Telefon

Faks

E-posta/kullanıcı adı

Fatura teslimatı: Fatura siparişinin teslimatı sırasında, siparişle birlikte fatura adresine teslim edilecektir.

Teslim edilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SATICI'nın internet sitesinde sözleşmeye konu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimatı hakkında ön bilgi okuduğunu, bilgilendirildiğini ve gerekli onayı elektronik ortamda verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI, SATICI’nın verdiği adresi, sipariş edilen ürünlerin temel özelliklerini, ürünlerin fiyatını (vergiler dahil) düzenli ve eksiksiz bir şekilde almış olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşmeye konu olan her bir ürün, ALICI'nın ikametgahına olan mesafeye bağlı olarak, web sitesindeki ön bilgi bölümünde belirtilen süre içinde, ALICI'nın veya ALICI'nın belirttiği kişiye/kuruluşa teslim edilir. Ürün bu süre içinde ALICI'ya ulaştırılamazsa, ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

9.3. SATICI, sözleşmeye konu ürünü, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa garanti belgeleri, kullanıcı kılavuzları ile birlikte, yasal mevzuat gerekliliklerine uygun olarak tüm kusurlardan arınmış, sağlam, standart bir şekilde teslim etme taahhüdünde bulunur ve hizmet kalitesini korumak ve artırmak için gerekli özeni ve dikkati gösterir.

9.4. SATICI, sözleşmenin ifa süresi sona ermeden, ALICI'yı bilgilendirerek ve onayını alarak eşdeğer kalite ve fiyat değeri olan farklı bir ürünü temin edebilir.

9.5. SATICI, sipariş konusu ürünü ifa etmenin imkânsız hale gelmesi durumunda, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye yazılı olarak bildireceğini ve ALICI'ya ödenen toplam bedeli 14 gün içinde iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için bu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayacağını, ürünün fiyatı herhangi bir sebeple ödenmezse ve/veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI'nın sözleşmeye konu ürünü teslim etme yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. Sözleşmeye konu ürün, ALICI veya ALICI'nın belirttiği kişi/kuruluşun belirtilen adrese teslim edildiğinde, yetkisiz kişiler tarafından ALICI'nın kredi kartının kötüye kullanılması sonucunda, sözleşmeye konu ürünün bedeli, ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmezse, ALICI'nın bu ürünü SATICI'ya 3 gün içinde iade edeceğini ve kargo giderlerini SATICI'nın karşılayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATICI, sözleşmeye konu ürünün zamanında ulaştırılamadığı durumlarda, tarafların iradesinin ötesinde meydana gelen ve tahmin edilemeyen ve/veya tarafların yükümlülüklerinin ifasını engelleyen zorunlu durumlarda, ALICI'yı bilgilendirmekle yükümlüdür. ALICI, SATICI'dan siparişi iptal etme, sözleşmeye konu ürünü varsa önceki ürünle değiştirmeyi ve/veya engelin ortadan kalkmasına kadar teslimat süresinin uzatılmasını talep etme hakkına da sahiptir. ALICI siparişi iptal ettiğinde ürün bedeli nakit ve tam olarak 14 gün içinde kendisine iade edilir. ALICI'nın kredi kartıyla yaptığı ödemelerde, ürün bedeli ALICI tarafından sipariş iptal edildiğinde 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir. Tutarın ALICI'nın hesabına yansıması, SATICI tarafından ALICI'nın hesabına iade edilmesi, bankadan 2 ile 3 hafta arasında sürebilir, kabul, beyan ve taahhüt eder ki bu süreden dolayı SATICI’ya karşı herhangi bir yükümlülük altında olmayacaktır.

9.9. SATICI tarafından, ALICI'nın kayıt formunda belirttiği veya daha sonradan güncellediği adres, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları gibi iletişim ve diğer amaçlarla iletişim kurma, pazarlama, bildirim faaliyetlerine ulaşma hakkına sahiptir. Bu sözleşmeyi kabul ederek ALICI, SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan eder.

9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmetleri teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür; paketinde ezilme, kırılma, yırtılma gibi hasar ve kusurlu malları/kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mallar/hizmetler hasarsız ve sağlam olarak kabul edilir. Teslimattan sonra malların/hizmetlerin korunması ALICI'nın sorumluluğundadır. İptal hakkının kullanılabilmesi için, mallar/hizmetler kullanılmamalıdır. Fatura geri gönderilmelidir.

9.11. ALICI ve siparişte kullanılan kredi kartı sahibi farklı kişiyse ya da sipariş teslim edilmeden önce kredi kartıyla ilgili bir güvenlik açığı tespit edilirse, SATICI, kredi kartı sahibinin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının önceki ayına ait hesap dökümünü veya kredi kartının kendisine ait olduğunu belirten bankadan bir belge sunmasını isteyebilir. ALICI, istenen bilgi/belgeleri 24 saat içinde sunmadığı takdirde, sipariş iptal hakkına sahiptir ve SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

9.12. ALICI, SATICI'nın web sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer bilgilerin doğru olduğunu, SATICI’nın ilettikleri ilk bildirimde her türlü zararın peşin ve nakit olarak tazmin edeceğini kabul ve beyan eder.

9.13. ALICI, SATICI’nın internet sitesini kullanırken yasal düzenlemelerin hükümlerine uymayı ve ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, oluşabilecek her türlü yasal ve cezai sorumluluk ALICI'yı tamamen ve münhasıran bağlayacaktır.

9.14. ALICI, SATICI'nın web sitesini kamu düzenini, kamu ahlakını, başkalarını rahatsız edecek şekilde ve illegal bir amaç için kullanmamayı kabul ve taahhüt eder. Üçüncü şahısların maddi ve manevi haklarını ihlal edecek şekilde davranışlarda bulunamaz. Ayrıca, spam, virüs, truva atı gibi müdahalelerle diğerlerinin hizmetleri kullanımını engelleyen veya zorlaştıran faaliyetlerde bulunamaz.

9.15. SATICI'nın kontrolü altında olmayan, üçüncü şahıslara ait diğer web sitelerine ve/veya içeriğe bağlantılar, SATICI'nın web sitesinde verilebilir. Bu bağlantılar, ALICI için yönlendirme kolaylığı sağlamak amacıyla verilmekte olup, belirtilen siteleri veya o siteleri işleten kişiyi desteklememekte ve bağlantılı web sitesindeki bilgilerin garantisini teşkil etmemektedir.

9.16. Bu sözleşmede yer alan maddelerden birini veya daha fazlasını ihlal eden üye, bu ihlaller nedeniyle hukuken ve cezai olarak sorumlu olup, SATICI'yı bu ihlallerin yasal ve cezai sonuçlarından muaf tutacaktır. Ayrıca; Bu ihlal nedeniyle olay yasal bir alana intikal ettirilirse, SATICI; üyeden üyelik sözleşmesine uymadığı için tazminat talep etme hakkına sahiptir.

10. İPTAL HAKKI

10.1. ALICI; Mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürün ya da belirtilen adresteki kişi/kuruluşa, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, SATICI'ya bildirimde bulunmak koşuluyla ürünü reddederek, herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluk altına girmeden ve gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sağlanmasına ilişkin mesafeli sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin imzalanma tarihinden itibaren başlar. İptal hakkının kullanılabilmesi için, hizmetin icrasının, tüketicinin onayı ile başlamış olması durumunda iptal hakkı kullanılamaz. İptal hakkını kullanmanın maliyetleri SATICI'ya aittir. Bu sözleşmeyi kabul ederek ALICI, iptal hakkı hakkında bilgilendirildiğini önceden kabul eder.

10.2. İptal hakkının kullanılması için, 14 (on dört) gün içinde SATICI'ya taahhütlü mektup, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulmalıdır ve ürün, bu sözleşmede düzenlenen "İptal Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler" başlığı altında belirtilen hükümler çerçevesinde kullanılmamış olmalıdır. Bu hak kullanıldığında,

a) 3. kişiye ya da ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilecek ürün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumu adına düzenlenmiş iade faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Kurumsal olarak düzenlenmiş iade faturası olmadan yapılan iade işlemleri tamamlanamaz.)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünler, kutusu, ambalajı ve standart aksesuarları varsa, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

d) SATICI, iptal bildirimini aldıktan sonra en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve ALICI'yı borçlandıran belgeleri ALICI'ya iade etmekle ve ürünleri 20 gün içinde geri göndermekle yükümlüdür.

e) ALICI'nın hatası nedeniyle ürünün değerinde bir düşüş meydana gelmesi veya iade işleminin imkânsız hale gelmesi durumunda, ALICI, SATICI'nın zararlarını, kendi hatası oranında tazminle yükümlüdür. Ancak, ALICI, iptal hakkı süresi içinde malın ya da ürünlerin düzgün bir şekilde kullanılması sonucunda meydana gelen değişim ve bozulmalardan sorumlu değildir.

f) İptal hakkının kullanılmasına bağlı olarak SATICI tarafından belirlenen kampanya limit miktarının altına düşülmesi durumunda, kampanya kapsamında yararlanılan indirim tutarı iptal edilir.

11. İPTAL HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

İç giyim, mayo ve bikini alt parçaları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, ALICI'nın talebine uygun olarak hazırlanan veya açıkça kişisel ihtiyaçlara yönelik ürünler ve iade edilmesi mümkün olmayan ürünler, sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi mümkün olmayan ürünler, keşif sırasında ALICI tarafından ambalajı açılmış ürünler, teslimat sonrası diğer ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrılamayan ürünler, gazete ve dergalarla ilgili ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamındaki ürünler dışında, Anında icra edilen elektronik hizmetler veya hemen tüketiciye ulaştırılan maddi olmayan mal ile birlikte ses veya video kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kaydetme ve veri depolama araçları, bilgisayar sarf malzemeleri, iade olamaz. Ayrıca, iptal hakkı süresi önceki tüketici onayı ile başlatılan hizmetler için iptal hakkı kullanılamaz.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikiniler, kitaplar, tekrarlanabilir yazılımlar ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ve sarf malzemeleri (toner, kartuş, bant, vb.) iade edilmeleri için, paketlerinin açılmamış, kullanılmamış, sağlam ve hasarsız olması gerekmektedir.

12. GECİKEN ÖDEME VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI, kredi kartıyla yapılan ödemenin gecikmesi durumunda, kredi kartı sahibi ile bankası arasındaki kredi kartı anlaşması çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka yasal yollara başvurabilir; ALICI'dan doğacak masrafları ve avukatlık ücretlerini talep edebilir ve her halükarda ALICI borcunu yerine getirememesi nedeniyle SATICI'nın uğradığı zararları tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda itirazlar ve şikayetler, tüketicinin ikametgâhının bulunduğu yerdeki arabulucu mahkemesine veya tüketici mahkemesine, aşağıda belirtilen yasal parasal sınırlar içinde yapılacaktır. Parasal sınır hakkında bilgi aşağıdadır:

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerlidir:

a) Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesine göre, değeri 2.000,00 (iki bin) TL'ye kadar olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,

b) Değeri 3.000,00 (üç bin) TL'ye kadar olan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,

c) Büyükşehir statüsündeki illerde, değeri 2.000,00 (iki bin) TL ile 3.000,00 (üç bin) TL arasında olan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvurulur.

Bu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmıştır

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verilen sipariş için ödeme yaptığında, bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin yerine getirilmesinden önce, bu sözleşmenin ALICI tarafından okunduğu ve kabul edildiğine dair gerekli yazılım düzenlemelerini yapma yükümlülüğündedir.

SATIŞ PERSONELİ:

ALICI:

TARİH: