Bu sayfa İptal Politikasını açıklamaktadır.

Face to Face Travel sitesinde bir tur için rezervasyon yapan veya rezervasyon teklifi veren herhangi bir kişi (“Siz”) ve Face to Face Travel sitesinde turlar sunan herhangi bir rehber (“Rehberler”) rezervasyonları iptal edebilir ve aşağıdaki şartlar ve koşullar gereğince iptalleri, geri ödemeleri ve/veya tazminatları kabul edebilir. Bir Rezervasyonu İptal Etme Şekli Tüm iptaller, Face to Face Travel Destek ile iletişime geçerek başlatılmalıdır:

- Rezervasyon Onay Sayfanızda “İptal Talep Et” butonunu seçerek

- info@facetofacetravel.com.tr adresine e-posta göndererek

- Rezervasyon Telefonu aracılığıyla Destek'e Mesaj göndererek: 00905423825313

Standart Politika Turun başlangıç tarihinden 3 gün önceye kadar iptal edebilir ve tüm ücretler dahil olmak üzere tam geri ödeme alabilirsiniz.

Zamanlama, turun zaman dilimine göre hesaplanır. Herhangi bir Sebep (Esnek) Politika Seçeneği Eğer ödeme sırasında “Herhangi Bir Sebep” (Esnek) Politika seçeneğini tercih ettiyseniz, belirtilen turun başlangıç zamanından önce iptal talebinde bulunmanız kaydıyla, Face to Face Travel'a ödediğiniz toplam tutarın tamamını, her türlü hizmet ücretinin düşülmesi kaydıyla geri alırsınız. Tur başlangıç zamanından itibaren iptal talebi başlatırsanız geri ödeme almak için uygun olmayacaksınız. Zamanlama, turun zaman dilimine göre hesaplanır. “Herhangi Bir Sebep” (Esnek) Politikasına dayanarak turu iptal etmezseniz, bu politika için ödediğiniz tutara eşit bir kredi alırsınız.

Bu kredi: (a) tur tarihinden sonra verilir, (b) web sitemizde yayınlanan herhangi bir tur için geçerlidir, (c) nakde dönüştürülemez, (d) hediye kartı satın almak için kullanılamaz, (e) devredilemez ve (f) 2 yıl sonra sona erer. Öngörülemeyen Olaylar Eğer rezervasyon sonrasında kontrolünüz dışında meydana gelen ve tur almanızı engelleyen bir olay nedeniyle tam geri ödeme alırsanız, tüm ücretler dahil olmak üzere, bu tür olaylara “Öngörülemeyen Olaylar” denir. Öngörülemeyen Olaylar’ın ne olduğu hususundaki belirleme Face to Face Travel’ın takdirindedir. Aşağıda, Öngörülemeyen Olaylar olarak kabul ettiğimiz bazı örnekler yer almaktadır: (a) Tur gerçekleştirmenin tehlikeli veya imkansız hale gelmesini sağlayan kişisel olmayan olaylar; hükümetler tarafından dayatılan seyahat kısıtlamaları, bir bölge için alışılmadık bir epidemik hastalık, savaş, iç isyan, grev, aşırı hava durumu, deprem ve doğal afet; (b) Bir geminin yanaşamadığı ve tur almanızı engelleyen bir durum, sitede kıyı gezisi tur türü olarak tanımlanan bir tur; (c) Başka bir ulaşım aracı bulamadığınız durumlarda bir uçuş iptali; ve (d) rezervasyon yapıldıktan sonra ABD Dışişleri Bakanlığı tarafından verilen “Seyahat Etmeyin” tavsiyesi. Aşağıdakiler Öngörülemeyen Olaylar’ı oluşturmaz: (a) Tur katılımcısının hastalığı veya yaralanması; (b) Kötü hava; (c) Plan değişikliği; (d) Uyuyakalmak. Bu hüküm altında geri ödeme talep etmeniz durumunda, turunuzu almadığınızı doğrulamak için belgelendirme ve/veya doğrulama sağlamanızı isteyebiliriz. İptal etmeyi düşündüğünüz herhangi bir rezervasyon öncesinde, olayın Öngörülemeyen Olaylar kapsamına girip girmediğini ve gerekli belgeleri sağlayıp sağlayamayacağınızı Customer Support ile kontrol edebilirsiniz. Değişiklikler. Face to Face Travel bu İptal Politikasını zaman zaman kendi takdirine bağlı olarak değiştirme ve düzenleme hakkına sahiptir. Face to Face Travel, bu değişiklikleri sitede yayınlayarak size bildirimde bulunacaktır. İptal Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.