CONTRAT DE VENTE À DISTANCE

1. PARTIES

Le présent contrat a été signé entre les parties suivantes dans le cadre des termes et conditions énoncés ci-dessous.

‘ACHETEUR’ ; (ci-après désigné comme "ACHETEUR" dans le contrat)

NOM Prénom :

ADRESSE :

‘VENDEUR’ ; (ci-après désigné comme "VENDEUR" dans le contrat)

NOM Prénom :

ADRESSE :

En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte par avance que si le sujet du contrat approuve la commande, il sera obligé de payer le prix de la commande et les frais supplémentaires, le cas échéant, tels que les frais de transport et la taxe, et qu'il en a été informé.

2. DÉFINITIONS

Dans l'application et l'interprétation de ce contrat, les termes écrits ci-dessous exprimeront les explications écrites qui leur correspondent.

MINISTRE : Ministre des Douanes et du Commerce,

MINISTÈRE : Ministère des Douanes et du Commerce,

LOI : Loi sur la Protection des Consommateurs n° 6502,

RÉGLEMENTATION : Règlement sur les Contrats à Distance (OG : 27.11.2014/29188)

SERVICE : Le sujet de toute transaction de consommation autre que la fourniture de biens réalisée ou promise contre une redevance ou un avantage,

VENDEUR : L'entreprise qui propose des biens au consommateur dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles ou agit au nom ou pour le compte du fournisseur,

ACHETEUR : Une personne physique ou morale qui acquiert, utilise ou bénéficie d'un bien ou d'un service à des fins commerciales ou non professionnelles,

SITE : Le site internet du VENDEUR,

CLIENT : La personne physique ou morale qui demande un bien ou un service par le biais du site internet du VENDEUR,

PARTIES : VENDEUR et ACHETEUR,

CONTRAT : Le présent contrat conclu entre le VENDEUR et l'ACHETEUR,

BIENS : Fait référence aux biens mobiliers faisant l'objet d'achats ainsi qu'aux logiciels, enregistrements sonores, images et autres biens incorporels similaires préparés pour utilisation dans un environnement électronique.

3. SUJET

Le présent contrat régit les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la Loi n° 6502 sur la Protection des Consommateurs et du Règlement sur les Contrats à Distance, concernant la vente et la livraison du produit, dont les caractéristiques et le prix de vente sont spécifiés ci-dessous, que l'ACHETEUR a commandé électroniquement par le biais du site internet du VENDEUR.

Les prix affichés et annoncés sur le site sont des prix de vente. Les prix publicitaires et les promesses sont valables jusqu'à leur mise à jour et modification. Les prix annoncés pour une période déterminée sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.

4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

titre

Adresse

Téléphone

Fax

Email

5. INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR

Personne à livrer

Adresse de livraison

Téléphone

Fax

Email/nickname

6. INFORMATIONS SUR LA PERSONNE PASSANT COMMANDE

Nom/Prénom/Titre

Adresse

Téléphone

Fax

Email/nickname

7. INFORMATIONS SUR LE(S) PRODUIT(S) CONTRACTUELS

1. Les caractéristiques de base du Bien/Produit/Produits/Service (type, quantité, marque/modèle, couleur, nombre) sont publiées sur le site internet du VENDEUR. Si une campagne est organisée par le vendeur, vous pouvez examiner les caractéristiques de base du produit concerné durant la campagne. Valide jusqu'à la date de fin de la campagne.

7.2. Les prix affichés et annoncés sur le site sont des prix de vente. Les prix publicitaires et promesses sont valables jusqu'à leur mise à jour et modification. Les prix annoncés pour une période déterminée sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.

7.3. Le prix de vente des biens ou services soumis au contrat, toutes taxes comprises, est indiqué ci-dessous.

Description du produit

Pièce

Prix unitaire

Total avant taxes

(TVA incluse)

Montant des frais d'expédition

Total :

Méthode et plan de paiement

Adresse de livraison

Personne à livrer

Adresse de facturation

Date de commande

date de livraison

Méthode de livraison

7.4. Le frais d'expédition, qui est le coût d'expédition du produit, sera à la charge de l'ACHETEUR.

8. INFORMATIONS SUR LA FACTURE

Nom/Prénom/Titre

Adresse

Téléphone

Fax

Email/nickname

Livraison de la facture : Lors de la livraison de la commande de facture, à l'adresse de facturation en même temps que la commande.

Elle sera livrée.

9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

9.1. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à avoir lu les informations préliminaires concernant les caractéristiques de base, le prix de vente, la méthode de paiement et la livraison du produit soumis au contrat sur le site internet du VENDEUR et à être informé et à donner la confirmation nécessaire dans l'environnement électronique. L'ACHETEUR ; Il/elle accepte, déclare et s'engage à confirmer les Informations Préliminaires dans l'environnement électronique, avoir obtenu l'adresse à donner par le VENDEUR à l'ACHETEUR avant la conclusion du contrat de vente à distance, les caractéristiques de base des produits commandés, le prix des produits y compris les taxes, les informations de paiement et de livraison avec exactitude et intégralement. 

9.2. Chaque produit soumis au contrat est livré à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR dans la période spécifiée dans la section d'information préliminaire du site, en fonction de la distance par rapport au domicile de l'ACHETEUR, à condition de ne pas dépasser la période légale de 30 jours. Si le produit ne peut pas être livré à l'ACHETEUR pendant cette période, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.

9.3. Le VENDEUR s'engage à livrer le produit soumis au contrat complètement, conformément aux caractéristiques spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie, manuels d'utilisation, le cas échéant, et les informations et documents requis par le travail, exempts de tout type de défaut, conformément aux exigences de la législation légale, dans un état solide et standard. Il accepte, déclare et s'engage à effectuer le travail conformément aux principes de précision et d'honnêteté, à maintenir et à augmenter la qualité du service, à montrer le soin et l'attention nécessaires lors de l'exécution du travail, à agir avec prudence et prévoyance.

9.4. Le VENDEUR peut fournir un produit différent d'égale qualité et de prix, en informant l'ACHETEUR et en obtenant son approbation explicite, avant l'expiration de l'obligation de performance contractuelle.

9.5. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à notifier le consommateur par écrit dans un délai de 3 jours suivant la date à laquelle il a appris cette situation et à rembourser le prix total à l'ACHETEUR dans un délai de 14 jours, si l'exécution de la commande est impossible.

9.6. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à confirmer ce contrat électroniquement pour la livraison du produit soumis au contrat, et que si le prix du produit contractuel n'est pas payé pour une raison quelconque et/ou est annulé dans les enregistrements bancaires, l'obligation de livraison du produit contractuel du VENDEUR prendra fin.

9.7. Après la livraison du produit soumis au contrat à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR, en cas d'utilisation abusive injustifiée de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées, si le prix du produit soumis au contrat n'est pas payé au VENDEUR par la banque ou l'institution financière concernée. Il accepte, déclare et s'engage à le retourner au VENDEUR dans les 3 jours aux frais d'expédition du VENDEUR.

9.8. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à notifier l'ACHETEUR si le produit soumis au contrat ne peut pas être livré en temps voulu en raison de cas de force majeure qui se développent au-delà de la volonté des parties, sont imprévisibles et empêchent et/ou retardent l'exécution des obligations des parties. L'ACHETEUR a également le droit d'exiger du VENDEUR l'annulation de la commande, le remplacement du produit soumis au contrat par son précédent, si qui existe, et/ou le report de la période de livraison jusqu'à ce que l'obstacle soit levé. Dans le cas où la commande est annulée par l'ACHETEUR, le montant du produit lui est remboursé en espèces et en totalité dans les 14 jours pour les paiements effectués par l'ACHETEUR en espèces. Pour les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte de crédit, le montant du produit est retourné à la banque concernée dans les 14 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à ce qu'il puisse falloir en moyenne 2 à 3 semaines pour que le montant retourné à la carte de crédit par le VENDEUR soit crédité sur le compte de l'ACHETEUR par la banque.

9.9. L'adresse du VENDEUR, l'adresse e-mail, les lignes téléphoniques fixes et mobiles et autres informations de contact spécifiées par l'ACHETEUR dans le formulaire d'inscription sur le site ou mises à jour ultérieurement par lui, par lettre, e-mail, SMS, appel téléphonique et autres moyens, communication, marketing, notification et a le droit d'atteindre l'ACHETEUR à d'autres fins. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte et déclare que le VENDEUR peut participer aux activités de communication susmentionnées.

9.10. L'ACHETEUR doit inspecter les biens/services contractés avant de les recevoir ; les biens/services endommagés et défectueux tels que les emballages cabossés, cassés, déchirés, etc. ne seront pas acceptés par la société de transport. Les biens/services reçus seront réputés être en bon état et intacts. La responsabilité de protéger soigneusement les biens/services après la livraison incombe à l'ACHETEUR. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée

9.11. Si l'ACHETEUR et le titulaire de la carte de crédit utilisée lors de la commande ne sont pas la même personne, ou si une vulnérabilité de sécurité est détectée concernant la carte de crédit utilisée dans la commande avant que le produit ne soit livré à l'ACHETEUR, le VENDEUR peut demander à l'ACHETEUR de fournir l'identité et les coordonnées du titulaire de la carte de crédit, le relevé du mois précédent de la carte de crédit utilisée dans la commande. ou demander à l'ACHETEUR de soumettre une lettre de la banque du titulaire de la carte indiquant que la carte de crédit lui appartient. La commande sera suspendue jusqu'à ce que l'ACHETEUR fournisse les informations/documents demandés, et si les demandes susmentionnées ne sont pas satisfaites dans un délai de 24 heures, le VENDEUR a le droit d'annuler la commande.

9.12. L'ACHETEUR déclare et s'engage à ce que les informations personnelles et autres fournies lors de son inscription sur le site appartenant au VENDEUR soient vraies, et que le VENDEUR sera immédiatement indemnisé pour tous les dommages, en espèces et à l'avance, dès la première notification du VENDEUR.

9.13. L'ACHETEUR accepte et s'engage dès le début à respecter les dispositions des réglementations légales et à ne pas les enfreindre lors de l'utilisation du site du VENDEUR. Sinon, toutes les responsabilités légales et pénales qui peuvent en découler engageront totalement et exclusivement l'ACHETEUR.

9.14. L'ACHETEUR n'utilise pas le site du VENDEUR d'aucune manière pour perturber l'ordre public, la moralité publique. Contrairement à la loi, d'une manière qui dérange et harcèle les autres, à des fins illégales, d'une manière qui porte atteinte aux droits matériels et moraux des autres. De plus, le membre ne peut pas s'engager dans des activités (spam, virus, cheval de Troie, etc.) qui empêchent ou rendent difficile l'utilisation des services par les autres.

9.15. Des liens vers d'autres sites web et/ou d'autres contenus qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR et/ou appartenant et/ou gérés par d'autres tiers peuvent être donnés sur le site internet du VENDEUR. Ces liens sont fournis dans le but de faciliter l'orientation de l'ACHETEUR et ne soutiennent aucun site web ni la personne qui gère ce site et ne constituent aucune garantie concernant les informations contenues sur le site lié.

9.16. Le membre qui enfreint une ou plusieurs des clauses énumérées dans ce contrat sera personnellement et pénalement responsable de cette violation et tiendra le VENDEUR indemne des conséquences légales et pénales de ces violations. De plus, si l'incident est porté devant le tribunal en raison de cette violation, le VENDEUR se réserve le droit de demander une indemnisation contre le membre pour non-respect de la convention d'adhésion.

10. DROIT DE RETRACTATION

10.1. L'ACHETEUR ; Dans le cas où le contrat à distance concerne la vente de biens, le produit lui-même ou la personne / organisation à l'adresse indiquée, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison, à condition d'informer le VENDEUR, il peut exercer son droit de rétractation en rejetant les biens sans encourir de responsabilité légale ou pénale et sans donner de raison. Dans les contrats à distance liés à la fourniture de services, cette période commence à compter de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service a commencé avec l'approbation du consommateur. Les frais résultant de l'utilisation du droit de rétractation incombent au VENDEUR. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte par avance qu'il a été informé du droit de rétractation.

10.2. Pour exercer le droit de rétractation, une notification écrite doit être adressée au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des dispositions des "Produits pour lesquels le Droit de rétractation ne peut pas être exercé" régulées dans le présent contrat. Si ce droit est exercé,

a) La facture du produit livrée à la 3ème personne ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est professionnelle, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'institution lors du retour. Les retours de commande dont les factures sont établies au nom des institutions ne peuvent pas être complétés à moins qu'une FACTURE DE RETOUR ne soit émise.)

b) Formulaire de retour,

c) Les produits à retourner doivent être livrés complets et intacts, avec la boîte, l'emballage et les accessoires standards, le cas échéant.

d) Le VENDEUR est obligé de retourner le prix total et les documents qui engagent l'ACHETEUR, à l'ACHETEUR dans un délai de 10 jours au plus tard, à compter de la réception de la notification de retrait, et de retourner les biens dans un délai de 20 jours.

e) S'il y a une diminution de la valeur des biens en raison de la faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est tenu d'indemniser les dommages du VENDEUR à hauteur de sa faute. Toutefois, l'ACHETEUR n'est pas responsable des modifications et détériorations qui surviennent en raison d'une utilisation appropriée des biens ou produits durant la période de droit de rétractation.

f) En cas de chute sous le montant limite de la campagne fixé par le VENDEUR en raison de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne est annulé.

11. PRODUITS POUR LESQUELS LE DROIT DE RETRACTATION NE PEUT PAS ÊTRE EXERCÉ

Les sous-vêtements, maillots de bain et slips, matériaux de maquillage, produits jetables, biens dont la date de péremption approche rapidement ou est susceptible d'expirer, préparés conformément à la demande de l'ACHETEUR ou à des besoins clairement personnels et qui ne sont pas appropriés pour le retour, sont livrés à l'ACHETEUR. Les produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé et d'hygiène si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR après livraison, les produits qui sont mélangés à d'autres produits après livraison et ne peuvent pas être séparés en raison de leur nature, les biens liés aux périodiques tels que les journaux et magazines, sauf ceux fournis dans le cadre d'un contrat d'abonnement, Services exécutés instantanément par voie électronique ou biens immatériels livrés instantanément au consommateur, ainsi que des enregistrements audio ou vidéo, livres, contenus numériques, programmes logiciels, dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, consommables informatiques, ne peuvent pas être retournés conformément à la Règlementation si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR. De plus, avant l'expiration du droit de rétractation, il n'est pas possible d'utiliser le droit de rétractation concernant les services qui ont été commencés avec l'approbation du consommateur, conformément à la Règlementation.

Pour que les cosmétiques et les produits de soins personnels, les produits de lingerie, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes reproductibles, DVD, VCD, CD et cassettes ainsi que les consommables de papeterie (toner, cartouche, bande, etc.) puissent être retournés, leurs emballages doivent être intacts, non testés et inutilisés.

12. CAS D'IMPAYÉ ET CONSÉQUENCES LÉGALES

L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer des intérêts dans le cadre de l'accord de carte de crédit entre la banque du titulaire de la carte et la banque et être responsable envers la banque en cas de défaut de paiement lors des transactions avec une carte de crédit. Dans ce cas, la banque concernée peut engager des poursuites judiciaires ; peut réclamer les coûts et honoraires d'avocat à l'ACHETEUR, et dans tous les cas, si l'ACHETEUR est en défaut de paiement, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer les dommages et pertes subis par le VENDEUR en raison du retard dans l'exécution de la dette.

13. TRIBUNAL COMPÉTENT

Les plaintes et objections concernant les litiges découlant de ce contrat doivent être présentées au tribunal d'arbitrage ou au tribunal des consommateurs du lieu de résidence du consommateur ou là où la transaction consommateur a eu lieu, dans les limites monétaires spécifiées ci-dessous. Les informations sur la limite monétaire sont ci-dessous :

En vigueur à partir du 28/05/2014 :

a) Aux comités d'arbitrage des consommateurs de district dans les litiges d'une valeur inférieure à 2 000,00 (deux mille) TL, conformément à l'article 68 de la Loi n° 6502 sur la Protection des Consommateurs,

b) Aux comités d'arbitrage des consommateurs provinciaux dans les litiges d'une valeur inférieure à 3 000,00 (trois mille) TL,

c) Dans les provinces ayant un statut métropolitain, les demandes sont faites aux comités d'arbitrage des consommateurs provinciaux dans les litiges d'une valeur comprise entre 2 000,00 (deux mille) TL et 3 000,00 (trois mille) TL.

Ce contrat est établi à des fins commerciales

14. ENTRÉE EN VIGUEUR

Lorsque l'ACHETEUR effectue le paiement de la commande passée sur le Site, il est réputé avoir accepté tous les termes de ce contrat. Le VENDEUR est obligé de mettre en place les arrangements logiciels nécessaires pour obtenir une confirmation que ce contrat a été lu et accepté par l'ACHETEUR sur le site avant que la commande ne soit exécutée.

VENDEUR :

ACHETEUR :

DATE :