Qui nous sommes

MIS À JOUR : 20 octobre 2024

Chez Yüz Yüze Tur Turizm Kuyumculuk Tekstil Tic. ve San. Ltd. Şti, notre mission est de fournir des vacances supérieures à nos invités. Cette mission s'applique à toutes nos activités, y compris les produits et expériences que nous offrons à bord de nos navires partenaires, à leurs destinations et ports d'escale, et en ligne via des sites Web et des fonctionnalités interactives, y compris des applications, des widgets, des blogs, des réseaux sociaux, des "onglets" de réseaux sociaux et d'autres offres en ligne ou mobiles (que nous appelons collectivement les "Services"). Nos Services sont détenus et/ou exploités (avec ses filiales et partenaires) par notre marque Face to Face Travel.

Cette Politique de Confidentialité décrit quelles données nous collectons en ligne et hors ligne et comment nous utilisons, partageons et sécurisons ces données. Elle décrit également vos choix concernant l'utilisation, l'accès, la correction et la suppression de vos données personnelles. Les données personnelles sont des informations, ou une combinaison de différents types d'informations, qui pourraient permettre de vous identifier.

Nous vous encourageons à consulter notre Politique de Confidentialité et à cliquer sur les liens disponibles si vous souhaitez des informations supplémentaires sur un sujet particulier.

En nous fournissant vos informations personnelles ou en utilisant autrement nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes de cette Politique de Confidentialité et de nos Conditions d'Utilisation.

Données que nous collectons

Lorsque vous croisière avec nous, vous inscrivez pour croiser avec nous, créez un compte via l'un de nos sites Web, demandez des informations sur notre entreprise, communiquez avec nous, visitez nos sites Web, postulez pour un emploi chez nous, vous inscrivez à nos promotions, concours, jeux, ou webinaires ou accédez à nos Services par divers autres moyens, nous collectons des données vous concernant et ces interactions.

Données que nous collectons directement auprès de vous ou d'autres sources

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes soit directement auprès de vous, soit auprès de nos partenaires commerciaux ou de tiers, conformément à la loi applicable :

• Détails personnels (par exemple, nom, salutation, titre, date de naissance, lieu de naissance, sexe, photographies, images et service militaire)
• Détails de contact (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de mobile, adresse et informations de contact d'urgence)
• Détails de santé (par exemple, antécédents médicaux, relevés de température, résultats de tests et dossier de vaccination)
• Détails de préférences de voyage/vacances (par exemple, numéro de vol, réservation à l'hôtel, numéro de cabine, dates d'occasions spéciales, accommodations spéciales, informations sur le programme de fidélité, préférences alimentaires, compagnons de voyage et membres de la famille)
• Votre localisation et vos activités
• Détails concernant vos voyages précédents, lieux que vous avez visités et contacts
• Documents émis par le gouvernement (par exemple, passeports, cartes de résident étranger, visas, permis de séjour, numéros de sécurité sociale, numéros d'identification nationaux et d'État, permis de conduire, et numéros de recours)
• Détails concernant votre utilisation de sites Web et d'applications (par exemple, noms d'utilisateur, mots de passe, réponses de sécurité, informations de géolocalisation, détails concernant votre interaction avec des sites Web, des applications et des e-mails, par exemple si vous avez ouvert un e-mail, ce qui peut nous permettre de vous reconnaître sur plusieurs appareils, ou de savoir si vous avez regardé la vidéo sur la santé et la sécurité ou consulté certains contenus sur nos sites Web et applications)
• Détails financiers (par exemple, informations sur la carte de crédit, historique transactionnel et achats, montant payé pour les Services, informations bancaires, revenus et informations commerciales)
• Informations disponibles via des dossiers publics et contenu publiquement disponible sur les plateformes de réseaux sociaux
• Détails concernant vos interactions avec nos membres d'équipe et les centres d'appels, y compris les communications par e-mail et les enregistrements de vos appels
• Détails de la demande d'emploi (par exemple, nom, antécédents professionnels, numéro de téléphone, adresse, adresse e-mail, historique éducatif, détails de référence, service militaire et statut d'immigration)

Les données collectées lorsque vous créez un compte avec nous, achetez nos produits, ou utilisez nos Services peuvent inclure des données sur vous-même, les personnes voyageant avec vous, et vos contacts d'urgence. En nous fournissant les données personnelles de tout tiers, vous confirmez que vous avez l'autorité de le faire en leur nom et que vous leur avez fourni les informations énoncées dans cette Politique de Confidentialité.

Sécurité de l'information

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les données personnelles que nous traitons. Ces mesures visent à garantir l'intégrité et la confidentialité continues de vos données personnelles. Nous évaluons et mettons à jour ces mesures sur une base régulière.

La Société prend des précautions raisonnables pour tenter d'assurer la sécurité des transactions en ligne de nos clients. Les informations de facturation sont cryptées et transmises par le biais d'une technologie de cryptage forte.

Là où la loi sur la protection de la vie privée locale l'exige, vous (ou votre agent autorisé) pouvez avoir le droit de :

• Confirmer si nous traitons vos données personnelles et demander l'accès à vos données personnelles.
• Demander une liste des tiers auxquels nous avons divulgué vos données personnelles. En réponse, nous pouvons fournir une liste de tiers spécifiques ou de catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des données personnelles, selon la loi applicable.
• Demander une copie de, porter, ou transférer vos données personnelles (dans certaines situations, dans un format technologique spécifique, tel qu'un format structuré et couramment utilisé). Vous pouvez également avoir le droit de demander un résumé représentatif de vos données.
• Corriger ou mettre à jour vos données personnelles.
• Supprimer vos données personnelles.
• Restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Vous opposer à notre traitement de vos données personnelles.
• Faire appel d'une décision relative à votre demande de droits.

Si vous souhaitez exercer ces droits ou faire appel d'une décision précédente relative à une demande de droits, veuillez cliquer ici  ou nous envoyer un e-mail ici à l'adresse e-mail indiquée dans la section « Comment nous contacter ».

Nous pouvons traiter vos données personnelles de manières qui constituent des "ventes" ou de la "publicité ciblée", comme défini par les lois sur la protection de la vie privée applicables. (Cependant, nous ne vous profilons pas en vue de décisions ayant des effets juridiques ou similaires significatifs concernant les consommateurs.) Vous pouvez avoir le droit de demander que nous ne traitions pas vos données personnelles à ces fins. Là où la loi l'exige, nous répondons également aux demandes de désinscription soumises via le Contrôle mondial de la vie privée.

Tiers que nous ne possédons ni ne contrôlons

Nos sites Web, applications et réseaux sociaux contiennent des liens vers d'autres sites Web ou applications dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer des nôtres. Si vous soumettez des données personnelles à l'un de ces autres sites Web ou applications, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de tout site Web ou application auquel nos sites Web, applications et réseaux sociaux fournissent des liens. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web ou application que vous visitez.

Fonctionnalités des réseaux sociaux

Nos sites Web incluent des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton "J'aime" de Facebook, et des widgets, tels que le bouton "Partager", ou des mini-programmes interactifs (les "Fonctionnalités"). Les Fonctionnalités sont soit hébergées par un tiers, soit hébergées directement sur nos sites Web. Vos interactions avec ces Fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit. Ces Fonctionnalités peuvent collecter votre adresse Internet Protocol ou quelle page vous visitez sur nos sites Web et peuvent définir des cookies pour permettre à la Fonctionnalité de fonctionner correctement, comme décrit davantage par les politiques de confidentialité de ces entreprises.