1. الأطراف تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية في إطار الشروط والأحكام الموضحة أدناه. 'المشتري'؛ (سوف يُشار إليه فيما بعد بـ "المشتري" في العقد) الاسم اللقب: العنوان: 'البائع'؛ (سوف يُشار إليه فيما بعد بـ "البائع" في العقد) الاسم اللقب: العنوان: من خلال قبول هذا العقد، يوافق المشتري مسبقًا على أنه إذا تمت الموافقة على الطلب المتعلق بموضوع العقد، فإنه سيكون ملزمًا بدفع ثمن الطلب والرسوم الإضافية، إن وجدت، مثل رسوم الشحن والضرائب، وقد تم إخطاره بذلك. 2. التعريفات في تطبيق وتفسير هذه الاتفاقية، يجب أن تعبر المصطلحات المدرجة أدناه عن الشروح الكتابية مقابلها. الوزير: وزير الجمارك والتجارة، الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة، القانون: قانون حماية المستهلك رقم 6502، اللوائح: لوائح العقود عن بُعد (الجريدة الرسمية: 27.11.2014/29188) الخدمة: موضوع أي معاملة استهلاكية بخلاف توفير السلع التي تم تقديمها أو تعهد بها في مقابل أجر أو منفعة، البائع: الشركة التي تقدم السلع للمستهلك في إطار أنشطتها التجارية أو المهنية أو تعمل نيابة عن المورد، المشتري: شخص طبيعي أو قانوني يحصل أو يستخدم أو يستفيد من سلعة أو خدمة لأغراض تجارية أو غير احترافية، الموقع: موقع البائع الإلكتروني، العميل: الشخص الطبيعي أو القانوني الذي يطلب سلعة أو خدمة من خلال موقع البائع، الأطراف: البائع والمشتري، الاتفاقية: هذا العقد المبرم بين البائع والمشتري، السلع: تشير إلى السلع المنقولة التي هي موضوع التسوق والبرامج والمواد الصوتية والصور والسلع غير الملموسة المماثلة المعدة للاستخدام في البيئة الإلكترونية. 3. الموضوع تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 حول حماية المستهلك واللوائح المتعلقة بالعقود عن بُعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج، وخصائص وسعر البيع المحدد أدناه، والذي قام المشتري بطلبه إلكترونيًا من خلال موقع البائع. الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي أسعار البيع. الأسعار المعلنة والوعود سارية حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة معينة سارية حتى نهاية الفترة المحددة. 4. معلومات البائع العنوان الهاتف الفاكس البريد الإلكتروني 5. معلومات المشتري الشخص الذي سيتم التسليم له عنوان التسليم الهاتف الفاكس البريد الإلكتروني/اسم المستخدم 6. معلومات الشخص الذي قام بالطلب الاسم/اللقب/العنوان الهاتف الفاكس البريد الإلكتروني/اسم المستخدم 7. معلومات المنتجات/السلع التعاقدية 1. الخصائص الأساسية للسلعة/المنتج/المنتجات/الخدمة (النوع، الكمية، العلامة التجارية/النموذج، اللون، الرقم) منشورة على موقع البائع. إذا قام البائع بتنظيم حملة، يمكن للمشتري فحص الخصائص الأساسية للمنتج المعني خلال الحملة. سارية حتى تاريخ انتهاء الحملة. 7.2. الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي أسعار البيع. الأسعار المعلنة والوعود سارية حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة معينة سارية حتى نهاية الفترة المحددة. 7.3. سعر بيع السلع أو الخدمات subject للعقد، بما في ذلك جميع الضرائب، موضح أدناه. وصف المنتج القطعة سعر الوحدة إجمالي المبلغ (شامل الضريبة) مبلغ الشحن الإجمالي: طريقة الدفع والخطة عنوان التسليم الشخص الذي سيتم التسليم له عنوان الفاتورة تاريخ الطلب تاريخ التسليم طريقة التسليم 7.4. يتم دفع رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، من قبل المشتري. 8. معلومات الفاتورة الاسم/اللقب/العنوان الهاتف الفاكس البريد الإلكتروني/اسم المستخدم خدمة توصيل الفاتورة: أثناء تسليم بيان الطلب، إلى عنوان الفاتورة مع الطلب. سيتم تسليمها. 9. الأحكام العامة 9.1. يوافق المشتري، ويعلن ويؤكد أنه قد قرأ المعلومات التمهيدية حول الخصائص الأساسية والسعر وطريقة الدفع والتسليم للمنتج subject للعقد على موقع البائع وأنه تم إخطاره وقدم التأكيد اللازم في البيئة الإلكترونية. المشتري؛ يقبل ويعلن ويعهد بأنه يؤكد المعلومات الأولية في البيئة الإلكترونية، وقد حصل على العنوان الذي يجب أن تقدمه البائع إلى المشتري قبل إنشاء عقد المبيعات عن بُعد، الخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة، سعر المنتجات بما في ذلك الضرائب، معلومات الدفع والتسليم بدقة وكاملة. 9.2. يتم تسليم كل منتج subject للعقد إلى الشخص و/أو المنظمة على العنوان الذي يشير إليه المشتري أو المشتري داخل الفترة المحددة في قسم المعلومات التمهيدية من الموقع، حسب المسافة من مكان إقامة المشتري، بشرط ألا تتجاوز الفترة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا لم يمكن تسليم المنتج إلى المشتري في هذه الفترة، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد. 9.3. يلتزم البائع بتسليم المنتج subject للعقد بالكامل، وفقًا للخصائص المحددة في الطلب، ومع وثائق الضمان، ودليل المستخدم، إذا كان ذلك متاحًا، والمعلومات والمستندات المطلوبة من هذا العمل، خاليًا من جميع أنواع العيوب، وفقًا لمتطلبات التشريع القانوني، في حالة صلبة، معايير. يقبل، يعلن ويعهد بتنفيذ العمل وفقًا لمبادئ الدقة والأمانة، للحفاظ على وزيادة جودة الخدمة، وإظهار العناية اللازمة أثناء تنفيذ العمل، والتصرف بحذر وتبصر. 9.4. يجوز للبائع تزويد منتج مختلف من نفس الجودة والسعر، مع إبلاغ المشتري وذلك بالحصول على موافقته الصريحة، قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي. 9.5. يقبل البائع ويعلن ويعهد أنه إذا كان من المستحيل الوفاء بالمنتج أو الخدمة subject للطلب، فسوف يقوم بإخطار المستهلك كتابيًا خلال 3 أيام من تاريخ العلم بهذا الوضع وإعادة المبلغ الكامل إلى المشتري في غضون 14 يومًا. 9.6. يقبل المشتري، ويعلن ويعهد بأنه سوف يؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج subject للعقد، وأنه إذا لم يتم دفع ثمن المنتج العقد لأي سبب من الأسباب و/أو تم إلغاؤه في سجلات البنك، فسوف تنتهي التزام البائع بتسليم المنتج التعاقدي. 9.7. بعد تسليم المنتج subject للعقد إلى الشخص و/أو المنظمة على العنوان الذي يشير إليه المشتري أو المشتري، نتيجة للاستخدام غير العادل لبطاقة المشتري الائتمانية من قبل أشخاص غير مخولين، إذا لم يتم دفع ثمن المنتج subject للعقد من قبل البنك المعني أو المؤسسة المالية. يقبل، يعلن ويعهد بأنه سيعود إلى البائع خلال 3 أيام على نفقة الشحن الخاصة بالبائع. 9.8. يقبل البائع، ويعلن ويعهد بإخطار المشتري إذا لم يمكن تسليم المنتج subject للعقد في الوقت المحدد بسبب حالات القوة القاهرة التي تتطور خارج إرادة الأطراف، غير متوقعة وتمنع و/أو تؤخر الوفاء بالتزامات الأطراف. كما أن للمشتري الحق في المطالبة بإلغاء الطلب من البائع، أو استبدال المنتج subject للعقد بمنتجه السابق، إن وجد، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى تتم إزالة العائق. في حال تم إلغاء الطلب من قبل المشتري، يتم إعادة مبلغ المنتج له نقدًا وكاملاً في غضون 14 يومًا في المدفوعات التي تمت من قبل المشتري نقدًا. في المدفوعات التي تمت من قبل المشتري بواسطة بطاقة الائتمان، يتم إعادة مبلغ المنتج إلى البنك المعني خلال 14 يومًا بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. قد يستغرق الأمر من 2 إلى 3 أسابيع في المتوسط لتعكس المبلغ المعاد إلى بطاقة الائتمان من قبل البائع إلى حساب المشتري من قبل البنك. يقبل، يعلن ويعهد بأنه لا يمكن أن يتحمل المسؤولية. 9.9. يحق للبائع استخدام عنوانه، عنوان البريد الإلكتروني، خطوط الهاتف الثابتة والمتنقلة ومعلومات الاتصال الأخرى التي حددها المشتري في استمارة التسجيل على الموقع أو تحديثها لاحقًا، عبر البريد، البريد الإلكتروني، الرسالة النصية، مكالمة هاتفية وغيرها من الوسائل، للتواصل والتسويق والإخطار والأغراض الأخرى. من خلال قبول هذا العقد، يقبل المشتري ويعلن أن البائع قد يشارك في الأنشطة المذكورة أعلاه. 9.10. يجب على المشتري فحص السلع/الخدمات المتفق عليها قبل استلامها. لن يتم استلام السلع/الخدمات التالفة، المكسورة، الممزقة، إلخ. من شركة الشحن. تعتبر السلع/الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. تقع المسؤولية عن حماية السلع/الخدمات بعناية بعد التسليم على عاتق المشتري. إذا كان من المقرر استخدام حق الانسحاب، يجب ألا يتم استخدام السلع/الخدمات. يجب إعادة الفاتورة. 9.11. إذا كان المشتري وصاحب بطاقة الائتمان المستخدمة خلال الطلب ليسا نفس الشخص، أو إذا تم اكتشاف ثغرة أمنية تتعلق ببطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى المشتري، يحق للبائع طلب بيانات الهوية ومعلومات الاتصال الخاصة بصاحب بطاقة الائتمان، بيان الشهر السابق لبطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب. أو طلب المشتري بتقديم خطاب من بنك حامل البطاقة يفيد بأن بطاقة الائتمان تعود له. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات/المستندات المطلوب، وإذا لم يتم الوفاء بالطلبات المذكورة خلال 24 ساعة، يحق للبائع إلغاء الطلب. 9.12. يعلن المشتري ويعهد بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات المقدمة أثناء الاشتراك في الموقع المملوك للبائع صحيحة، وأن البائع سيعوض جميع الأضرار، نقدًا مقدمًا، عند أول إخطار من البائع. 9.13. يقبل المشتري ويعهد منذ البداية بالامتثال لأحكام التشريعات القانونية وعدم انتهاكها عند استخدام الموقع الخاص بالبائع. خلاف ذلك، فإن جميع المسؤوليات القانونية والجنائية التي قد تنشأ ستلزم المشتري بشكل كامل ومطلق. 9.14. لا يستخدم المشتري موقع البائع بأي طريقة لتعطيل النظام العام، أو الأخلاق العامة. بشكل مخالف للقانون، بطريقة تزعج وتسيء للآخرين، لغرض غير مشروع، بطريقة تضر بالحقوق المادية والمعنوية للآخرين. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن للعضو المشاركة في الأنشطة (البريد المزعج، الفيروس، حصان طروادة، إلخ) التي تمنع أو تصعب على الآخرين استخدام الخدمات. 9.15. قد يوفر الموقع الخاص بالبائع روابط لمواقع أخرى و/أو محتوى آخر ليس تحت سيطرة البائع و/أو مملوك و/أو يتم تشغيله من قبل أطراف ثالثة أخرى. تم تقديم هذه الروابط بغرض تسهيل التوجه للمشتري ولا تدعم أي موقع أو الشخص الذي يشغله ولا تشكل أي ضمان للمعلومات الواردة في الموقع المرتبط. 9.16. العضو الذي ينتهك واحدة أو أكثر من المواد المدرجة في هذا العقد سيكون مسؤولاً شخصياً وجنائياً عن هذا الانتهاك وسيدعم البائع من العواقب القانونية والجنائية لهذه الانتهاكات. علاوة على ذلك؛ في حال تم إحالة الحادث إلى المجال القانوني بسبب هذا الانتهاك، يحتفظ البائع بالحق في المطالبة بالتعويض ضد العضو بسبب عدم الامتثال لاتفاقية العضوية. 10. حق الانسحاب 10.1. يحق للمشتري؛ في حال كان العقد عن بُعد يتعلق ببيع السلع، إلغاء العقد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ التسليم إلى المنتج نفسه أو الشخص/المنظمة على العنوان المحدد، بشرط إخطار البائع، دون إبداء أي سبب أو تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية. في العقود عن بُعد المتعلقة بتقديم الخدمات، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. قبل انتهاء حق الانسحاب، لا يمكن استخدام حق الانسحاب في عقود الخدمات التي بدأت فيها الخدمة بموافقة المستهلك. تتحمل الأعباء الناجمة عن استخدام حق الانسحاب البائع. من خلال قبول هذا العقد، يقبل المشتري مسبقًا أنه تم إخطاره بحق الانسحاب. 10.2. لممارسة حق الانسحاب، يجب تقديم إشعار كتابي للبائع عبر البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال 14 (أربعة عشر) يومًا، ويجب ألا يتم استخدام المنتج وفقًا لأحكام "المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب بشأنها" المنظم في هذه الاتفاقية. إذا تم ممارسة هذا الحق، أ) يجب إعادة فاتورة المنتج الم delivered لـ 3rd شخص أو المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج الم returned هي المؤسسات، يجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة من المؤسسة عند إعادتها. لا يمكن إكمال إرجاع الطلبات التي تم إصدار فواتيرها باسم المؤسسات ما لم يتم إصدار فاتورة إرجاع.) ب) نموذج الإرجاع، ج) يجب أن تسلم المنتجات المراد إعادتها كاملة وغير تالفة، مع العبوة والتغليف والملحقات القياسية، إن وجدت. د) يتعين على البائع إعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري على الدين، إلى المشتري في غضون 10 أيام كحد أقصى، من تاريخ استلام إشعار الانسحاب، وإعادة السلع في غضون 20 يومًا. هـ) إذا كانت هناك انخفاض في قيمة السلع بسبب خطأ المشتري أو إذا أصبحت الإعادة مستحيلة، يتعين على المشتري تعويض الأضرار التي لحقت بالبائع بنسبة خطأه. ومع ذلك، فإن المشتري ليس مسؤولًا عن التغييرات والتدهورات التي تحدث بسبب الاستخدام السليم للسلع أو المنتجات ضمن فترة حق الانسحاب. و) في حال انخفضت المبلغ المخصص للحملة المحددة من قبل البائع بسبب استخدام حق الانسحاب، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستفاد ضمن نطاق الحملة. 11. المنتجات التي لا يمكن استخدامها بحق الانسحاب الملابس الداخلية، ملابس السباحة وسراويل البكيني، مواد التجميل، المنتجات القابلة للاستخدام مرة واحدة، السلع التي في خطر التعفن بسرعة أو التي من المرجح أن تنتهي صلاحيتها، المعدة وفقًا لطلبات المشتري أو الاحتياجات الشخصية الواضحة وغير المناسبة للإرجاع، هي تلك التي تم تسليمها للمشتري. المنتجات غير المناسبة للصحة والنظافة للإعادة إذا تم فتح تغليفها من قبل المشتري بعد التسليم، المنتجات التي مختلطة بمنتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها حسب طبيعتها، السلع المتعلقة بالمواد الدورية مثل الصحف والمجلات، باستثناء تلك المقدمة بموجب اتفاقية الاشتراك، الخدمات التي تم تنفيذها على الفور إلكترونيًا أو السلع غير الملموسة التي تم تسليمها على الفور للمستهلك، فضلاً عن التسجيلات الصوتية أو الفيديو، الكتب، المحتوى الرقمي، برامج البرمجيات، أدوات تسجيل البيانات وأجهزة التخزين، مستهلكات الكمبيوتر، لا يمكن إعادتها وفقًا للوائح إذا تم فتح تغليفها من قبل المشتري. بالإضافة إلى ذلك، قبل انتهاء حق الانسحاب، لا يمكن استخدام حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأت بموافقة المستهلك، وفقًا للوائح. لكي يتم إرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية، ومنتجات الملابس الداخلية، وملابس السباحة، والبكيني، والكتب، والبرمجيات والبرامج القابلة للإنتاج، أشرطة DVD، VCD، CD والمواد الاستهلاكية المكتبية (حبر، خرطوشة، شريط، إلخ) يجب أن تكون علبتها غير مفتوحة، غير مستخدمة، سليمة وغير مستخدمة. 12. حالة التأخير والعواقب القانونية يقبل المشتري، ويعلن ويعهد بأنه سيدفع الفائدة في إطار اتفاق بطاقة الائتمان بين البنك الحامل وبنك البطاقة وسيكون مسؤولًا أمام البنك في حالة التخلف عند إجراء معاملات الدفع باستخدام بطاقة الائتمان. في هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اتخاذ إجراءات قانونية؛ وقد يطالبه بتكاليف وأتعاب المحاماة الناتجة عن المشتري، وفي أي حال، إذا تخلف المشتري بسبب دينه، يقبل، يعلن ويعهد بأنه سيعوض الأضرار والخسائر التي تكبدها البائع بسبب التأخير. 13. المحكمة المختصة يجب تقديم الشكاوى والاعتراضات في النزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية إلى هيئة تحكيم أو محكمة استهلاكية في محل إقامة المستهلك أو المكان الذي تمت فيه الصفقة الاستهلاكية، داخل الحدود النقدية المحددة في القانون أدناه. المعلومات حول الحد النقدي أدناه: ساري المفعول من 28/05/2014: أ) إلى لجان التحكيم الاستهلاكية الإقليمية في النزاعات التي تقل قيمتها عن 2000,00 (ألفين) ليرة تركية، وفقًا للمادة 68 من قانون حماية المستهلك رقم 6502، ب) اللجان الإقليمية للتحكيم الاستهلاكي في النزاعات التي تقل قيمتها عن 3000,00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية، ج) في المدن ذات الحالة الحضرية، يتم تقديم الطلبات إلى اللجان الإقليمية للتحكيم الاستهلاكي في النزاعات التي تتراوح قيمتها بين 2000,00 (ألفين) ليرة تركية و3000,00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية. تم إعداد هذه الاتفاقية لأغراض تجارية 14. النفاذ عند قيام المشتري بالدفع مقابل الطلب المقدم على الموقع، يُعتبر أنه قد قبِل جميع شروط هذا العقد. يلتزم البائع بإجراء الترتيبات البرمجية اللازمة للحصول على تأكيد بأن هذا العقد قد تمت قراءته وقبوله من قبل المشتري على الموقع قبل تنفيذ الطلب. البائع: المشتري: التاريخ: