1. PĂRȚILE

Această Apărare a fost semnată între următoarele părți în cadrul termenilor și condițiilor stabilite mai jos.

'CUMPĂRĂTOR'; (denumit în continuare "CUMPĂRĂTOR" în contract)

NUME PRENUME:

ADRESĂ:

'VÂNZĂTOR'; (denumit în continuare "VÂNZĂTOR" în contract)

NUME PRENUME:

ADRESĂ:

Prin acceptarea acestui contract, CUMPĂRĂTORUL acceptă dinainte că, dacă obiectul contractului aprobă comanda, el va fi obligat să plătească prețul comenzii și taxele suplimentare, dacă este cazul, cum ar fi taxa de transport și impozitul, și că a fost informat despre aceasta.

2. DEFINIȚII

În aplicarea și interpretarea acestui contract, termenii scriși mai jos vor exprima explicațiile scrise corespunzătoare acestora.

MINISTRU: Ministrul pentru Vamă și Comerț,

MINISTER: Ministerul pentru Vamă și Comerț,

LEGE: Legea privind Protecția Consumatorilor Nr. 6502,

REGULAMENT: Regulamentul privind Contractele la Distanta (OG: 27.11.2014/29188)

SERVICIU: Obiectul oricărei tranzacții de consumator, în afară de furnizarea de bunuri efectuate sau promise a fi efectuate în schimbul unei taxe sau beneficii,

VÂNZĂTOR: Compania care oferă bunuri consumatorului în cadrul activităților sale comerciale sau profesionale sau acționează în numele sau în beneficiul furnizorului,

CUMPĂRĂTOR: O persoană fizică sau juridică care achiziționează, folosește sau beneficiază de un bun sau serviciu în scopuri comerciale sau neprofesionale,

SIT: Site-ul web al VÂNZĂTORULUI,

CLIENT: Persoana fizică sau juridică care solicită un bun sau serviciu prin intermediul site-ului VÂNZĂTORULUI,

PĂRȚILE: VÂNZĂTORUL și CUMPĂRĂTORUL,

ACORD: Acest contract încheiat între VÂNZĂTOR și CUMPĂRĂTOR,

BUNURI: Se referă la bunurile mobile care fac obiectul cumpărării și la bunurile intangibile de tip software, sunet, imagine și similare, pregătite pentru utilizare în mediu electronic.

3. SUBIECT

Această Apărare reglementează drepturile și obligațiile părților în conformitate cu prevederile Legii Nr. 6502 asupra Protecției Consumatorului și Regulamentului privind Contractele la Distanta, privind vânzarea și livrarea produsului, proprietățile și prețul de vânzare a cărui caracteristici sunt specificate mai jos, care CUMPĂRĂTORUL a comandat electronic prin intermediul site-ului VÂNZĂTORULUI.

Prețurile listate și anunțate pe site sunt prețuri de vânzare. Prețurile anunțate și promisiunile sunt valabile până când sunt actualizate și schimbate. Prețurile anunțate pentru o perioadă de timp sunt valabile până la sfârșitul perioadei specificate.

4. INFORMAȚII DESPRE VÂNZĂTOR

titlu

Adresă

Telefon

Fax

Email

5. INFORMAȚII DESPRE CUMPĂRĂTOR

Persoana de livrare

Adresa de livrare

Telefon

Fax

Email/nume utilizator

6. INFORMAȚII DESPRE PERSOANA CARE FACE COMANDA

Nume/Prenume/Titlu

Adresă

Telefon

Fax

Email/nume utilizator

7. INFORMAȚII DESPRE PRODUSUL/PRODUSELE CONTRACTUALE

1. Caracteristicile de bază ale Bunului/Produsului/Produselor/Serviciului (tip, cantitate, marcă/model, culoare, număr) sunt publicate pe site-ul VÂNZĂTORULUI. Dacă VÂNZĂTORUL organizează o campanie, puteți examina caracteristicile de bază ale produsului relevant în timpul campaniei. Valabil până la data campaniei.

7.2. Prețurile listate și anunțate pe site sunt prețuri de vânzare. Prețurile anunțate și promisiunile sunt valabile până când sunt actualizate și schimbate. Prețurile anunțate pentru o perioadă de timp sunt valabile până la sfârșitul perioadei specificate.

7.3. Prețul de vânzare al bunurilor sau serviciilor supuse contractului, inclusiv toate impozitele, este arătat mai jos.

Descriere produs

Bucată

Preț unitar

Subtotal

(TVA inclus)

Sumă de transport

Total :

Metoda și planul de plată

Adresa de livrare

Persoana de livrare

Adresa de facturare

Data comenzii

data livrării

Metoda de livrare

7.4. Taxa de transport, care este costul de livrare al produsului, va fi plătită de CUMPĂRĂTOR.

8. INFORMAȚII DESPRE FACTURĂ

Nume/Prenume/Titlu

Adresă

Telefon

Fax

Email/nume utilizator

Livrarea facturii: În timpul livrării comenzii, la adresa de factură împreună cu comanda.

Se va livra.

9. DISPOZIȚII GENERALE

9.1. CUMPĂRĂTORUL acceptă, declară și se angajează că a citit informațiile preliminare despre caracteristicile de bază, prețul de vânzare, metoda de plată și livrarea produsului supus contractului pe site-ul VÂNZĂTORULUI și că a fost informat și a dat confirmarea necesară în mediu electronic. CUMPĂRĂTORUL; El/ea acceptă, declară și se angajează că confirmă Informațiile Preliminare în mediu electronic, a obținut adresa care urmează a fi dată de VÂNZĂTOR CUMPĂRĂTORULUI înainte de încheierea contractului de vânzare la distanță, caracteristicile de bază ale produselor comandate, prețul produselor inclusiv impozitele, informațiile de plată și livrare corect și complet.

9.2. Fiecare produs supus contractului este livrat persoanei și/sau organizației la adresa indicată de CUMPĂRĂTOR sau de CUMPĂRĂTOR în termenul specificat în secțiunea de informații preliminare a site-ului, în funcție de distanța față de locul de reședință al CUMPĂRĂTORULUI, cu condiția să nu depășească perioada legală de 30 de zile. Dacă produsul nu poate fi livrat CUMPĂRĂTORULUI în această perioadă, CUMPĂRĂTORUL își rezervă dreptul de a rezilia contractul.

9.3. VÂNZĂTORUL se angajează să livreze produsul supus contractului complet, în conformitate cu caracteristicile specificate în comandă, și cu documentele de garanție, manualele utilizatorului, dacă există, și informațiile și documentele necesare de lucru, libere de toate tipurile de defecte, în conformitate cu cerințele legislației legale, într-un mod solid, standard Acceptă, declară și se angajează să efectueze munca în conformitate cu principiile de exactitate și onestitate, să mențină și să crească calitatea serviciului, să demonstreze atenția și grija necesare în executarea lucrării, să acționeze cu prudență și previziune.

9.4. VÂNZĂTORUL poate furniza un produs diferit de același calitate și preț, informând CUMPĂRĂTORUL și obținând aprobarea acestuia, înainte de a expira obligația de performanță contractuală.

9.5. VÂNZĂTORUL acceptă, declară și se angajează că, dacă este imposibil să se îndeplinească produsul sau serviciul supus comenzii, va informa consumatorul în scris în termen de 3 zile de la data luării la cunoștință a acestei situații și va returna prețul total CUMPĂRĂTORULUI în termen de 14 zile.

9.6. CUMPĂRĂTORUL acceptă, declară și se angajează că va confirma acest Acord în mod electronic pentru livrarea produsului supus contractului și că, dacă prețul produsului din contract nu este plătit din orice motiv și/sau este anulat în înregistrările băncii, obligația VÂNZĂTORULUI de a livra produsul contractual se va încheia.

9.7. După livrarea produsului supus contractului persoanei și/sau organizației la adresa indicată de CUMPĂRĂTOR sau de CUMPĂRĂTOR, ca rezultat al utilizării necorespunzătoare a cardului de credit al CUMPĂRĂTORULUI de către persoane neautorizate, dacă prețul produsului supus contractului nu este plătit VÂNZĂTORULUI de către banca relevantă sau instituția financiară. Acceptă, declară și se angajează să-l returneze VÂNZĂTORULUI în termen de 3 zile la cheltuielile pentru transport ale VÂNZĂTORULUI.

9.8. VÂNZĂTORUL acceptă, declară și se angajează să notifice CUMPĂRĂTORUL dacă produsul supus contractului nu poate fi livrat la timp din cauza unor situații de forță majoră care se dezvoltă în afara voinței părților, sunt imprevizibile și împiedică și/sau întârzie îndeplinirea obligațiilor părților. CUMPĂRĂTORUL are, de asemenea, dreptul de a solicita de la VÂNZĂTOR anularea comenzii, înlocuirea produsului supus contractului cu precedentul, dacă există, și/sau întârzierea perioadei de livrare până când obstacolul este eliminat. În cazul în care cererea este anulată de CUMPĂRĂTOR, suma produsului este plătită acestuia în numerar și integral în termen de 14 zile pentru plățile efectuate în numerar de CUMPĂRĂTOR. În cazul plăților efectuate de CUMPĂRĂTOR cu cardul de credit, suma produsului este returnată băncii respective în termen de 14 zile după ce comanda este anulată de CUMPĂRĂTOR. CUMPĂRĂTORUL poate dura 2 până la 3 săptămâni, în medie, pentru a reflecta suma returnată de VÂNZĂTOR în contul CUMPĂRĂTORULUI de către bancă. Acceptă, declară și se angajează că nu poate fi ținut responsabil.

9.9. Adresa, adresa de e-mail, liniile telefonice fixe și mobile și celelalte informații de contact specificate de VÂNZĂTOR de CUMPĂRÂTOR în formularul de înregistrare de pe site sau actualizate ulterior de acesta, prin scrisori, e-mailuri, SMS-uri, apeluri telefonice și alte mijloace, comunicație, marketing, notificare și are dreptul de a contacta CUMPĂRĂTORUL în alte scopuri. Prin acceptarea acestui contract, CUMPĂRĂTORUL acceptă și declară că VÂNZĂTORUL poate desfășura activitățile de comunicare menționate mai sus.

9.10. CUMPĂRĂTORUL va inspecta bunurile/serviciile contractate înainte de a le primi; bunurile/serviciile deteriorate, rupte, împachetate, etc. nu vor fi acceptate de compania de transport. Bunurile/serviciile primite sunt considerate a fi nedeteriorate și intacte. Responsabilitatea de a proteja cu atenție bunurile/serviciile după livrare revine CUMPĂRĂTORULUI. Dacă dreptul de retragere trebuie să fie exercitat, bunurile/serviciile nu trebuie utilizate. Factura trebuie returnată.

9.11. Dacă CUMPĂRĂTORUL și titularul cardului de credit utilizat în timpul comenzii nu sunt aceleași persoane sau dacă se detectează o vulnerabilitate de securitate în legătură cu cardul de credit utilizat în comandă înainte de livrarea produsului CUMPĂRĂTORULUI, VÂNZĂTORUL va solicita CUMPĂRĂTORULUI informațiile de identitate și contact ale titularului cardului de credit, declarația lunară a cardului de credit utilizat în comanda sau solventul să ofere o scrisoare de la banca titularului cardului care declară că cardul de credit îi aparține. Comanda va fi suspendată până când CUMPĂRĂTORUL furnizează informațiile/documentele solicitate, iar dacă cererile menționate nu sunt îndeplinite în termen de 24 de ore, VÂNZĂTORUL are dreptul de a anula comanda.

9.12. CUMPĂRĂTORUL declară și se angajează că informațiile personale și celelalte informații furnizate în timpul înscrierii pe site-ul aparținând VÂNZĂTORULUI sunt adevărate și că VÂNZĂTORUL va despăgubi imediat toate daunele, în numerar și în avans, la prima notificare a VÂNZĂTORULUI.

9.13. CUMPĂRĂTORUL acceptă și se angajează din start să respecte dispozițiile reglementărilor legale și să nu le încalce atunci când folosește site-ul VÂNZĂTORULUI. În caz contrar, toate responsabilitățile legale și penale care ar putea apărea vor lega complet și exclusiv CUMPĂRĂTORUL.

9.14. CUMPĂRĂTORUL nu folosește site-ul VÂNZĂTORULUI în niciun mod care să perturbe ordinea publică, moralitatea publică. Împotriva legii, într-un mod care să deranjeze și să hărălâie alții, în scopuri ilegale, într-un mod care să încalce drepturile materiale și morale ale altora. În plus, membrul nu poate desfășura activități (spam, virus, cai troieni etc.) care să împiedice sau să facă dificil pentru alții utilizarea serviciilor.

9.15. Linkurile către alte site-uri web și/sau alte conținuturi care nu sunt sub controlul VÂNZĂTORULUI și/sau deținute și/sau operate de terți pot fi date pe site-ul VÂNZĂTORULUI. Aceste linkuri sunt furnizate în scopul de a oferi orientare ușoară CUMPĂRĂTORULUI și nu susțin niciun site web sau persoana care operează acel site și nu constituie nicio garanție pentru informațiile conținute în site-ul web legat.

9.16. Membru care încalcă unul sau mai multe dintre articolele enumerate în acest contract va fi responsabil personal și penal pentru această încălcare și va menține VÂNZĂTORUL liber de urmările legale și penale ale acestor încălcări. În plus, în cazul în care incidentul este referit la domeniul legal din cauza acestei încălcări, VÂNZĂTORUL își rezervă dreptul de a solicita despăgubiri membrului din cauza neconformității cu acordul de membru.

10. DREPTUL DE RETRAGERE

10.1. CUMPĂRĂTORUL; în cazul în care contractul la distanță este legat de vânzarea de bunuri, produsul în sine sau persoana/organizația la adresa indicată, în termen de 14 (paisprezece) zile de la data livrării, cu condiția notificării VÂNZĂTORULUI, poate utiliza dreptul de retragere din contract prin respingerea bunurilor fără a lua vreo responsabilitate legală sau penală și fără a oferi vreo motivație. În contractele la distanță legate de furnizarea de servicii, această perioadă începe de la data semnării contractului. Înainte de expirarea dreptului de retragere, dreptul de retragere nu poate fi exercitat în contractele de servicii unde execuția serviciului a început cu aprobarea consumatorului. Costurile generate de utilizarea dreptului de retragere aparțin VÂNZĂTORULUI. Prin acceptarea acestui contract, CUMPĂRĂTORUL acceptă dinainte că a fost informat despre dreptul de retragere.

10.2. Pentru a exercita dreptul de retragere, o notificare scrisă trebuie să fie trimisă VÂNZĂTORULUI prin poșta înregistrată, fax sau e-mail în termen de 14 (paisprezece) zile și produsul nu trebuie utilizat în cadrul prevederilor privind "Produsele pentru care dreptul de retragere nu poate fi exercitat" reglementate în acest contract. Dacă acest drept este exercitat,

a) Factura produsului livrat către a 3-a persoană sau CUMPĂRĂTOR, (Dacă factura produsului care urmează să fie returnat este corporativă, trebuie trimisă împreună cu factura de returnare emisă de instituție atunci când este returnată. Returnările de comenzi a căror facturi sunt emise pe numele instituțiilor nu pot fi finalizate decât dacă este emisă o FACTURĂ DE RETURNARE.)

b) Formular de returnare,

c) Produsele care urmează să fie returnate trebuie să fie livrate complete și nedeteriorate, împreună cu cutia, ambalajul și accesoriile standard, dacă există.

d) VÂNZĂTORUL este obligat să returneze prețul total și documentele care obligă CUMPĂRĂTORUL, CUMPĂRĂTORULUI în termen de 10 zile cele mai tardive, de la primirea notificării de retragere, și să returneze bunurile în termen de 20 de zile.

e) Dacă există o scădere a valorii bunurilor din culpa CUMPĂRĂTORULUI sau dacă returnarea devine imposibilă, CUMPĂRĂTORUL este obligat să despăgubească daunele VÂNZĂTORULUI în raport cu vina sa. Cu toate acestea, CUMPĂRĂTORUL nu este responsabil pentru modificările și deteriorările care apar ca urmare a utilizării corecte a bunurilor sau produselor în perioada dreptului de retragere.

f) În cazul în care se ajunge sub limita valorii campaniei stabilită de VÂNZĂTOR din cauza exercitării dreptului de retragere, suma de reducere utilizată în cadrul campaniei va fi anulată.

11. PRODUSE CARE NU POT FI UTILIZATE CU DREPTUL DE RETRAGERE

Produse de lenjerie, costume de baie și funduri de bikini, produse cosmetice, produse de unică folosință, bunuri care sunt în pericol de a se strica rapid sau care sunt susceptibile de a expira, care sunt pregătite în conformitate cu cererea CUMPĂRĂTORULUI sau nevoile clare personale și care nu sunt potrivite pentru returnare, livrate CUMPĂRĂTORULUI. Produse care nu sunt compatibile cu sănătatea și igiena pentru a fi returnate dacă ambalajul a fost deschis de CUMPĂRĂTOR după livrare, produse care se amestecă cu alte produse după livrare și nu pot fi separate din cauza naturii lor, Bunuri legate de periodice precum ziarele și revistele, cu excepția celor furnizate în conformitate cu acordul de abonament, Servicii electronice executate instantaneu sau bunuri intangibile livrate instantaneu consumatorului, precum și înregistrări audio sau video, cărți, conținut digital, programe software, dispozitive de înregistrare a datelor și de stocare a datelor, consumabile pentru computere, nu se pot returna în conformitate cu Regulamentul dacă ambalajul lor a fost deschis de CUMPĂRĂTOR. În plus, înainte de expirarea dreptului de retragere, nu este posibil să se utilizeze dreptul de retragere în legătură cu serviciile care au început cu aprobarea consumatorului, conform Regulamentului.

Pentru ca produsele cosmetice și de îngrijire personală, produsele de lenjerie, costume de baie, bikini, cărți, software și programe reproducibile, DVD-uri, VCD-uri, CD-uri și casete și consumabile de birou (toner, cartuș, bandă etc.) să fie returnate, ambalajele lor trebuie să fie sigilate, neutilizate, intacte.

12. CASA DE DEFERIRE ŞI CONSECINȚELE LEGALE

CUMPĂRĂTORUL acceptă, declară și se angajează că va plăti dobândă în cadrul acordului de card de credit între banca titularului cardului și bancă și va fi responsabil față de bancă în caz de întârziere în cazul efectuării tranzacțiilor de plată cu un card de credit. În acest caz, banca relevantă poate lua măsuri legale; poate solicita costurile și onorariile avocatului care decurg din CUMPĂRĂTOR și, în orice caz, dacă CUMPĂRĂTORUL încalcă din cauza datoriei sale, CUMPĂRĂTORUL acceptă, declară și se angajează că va plăti daunele și pierderile suportate de VÂNZĂTOR din cauza îndeplinirii întârziate a datoriei.

13. CURTEA COMPETENTĂ

Plângerile și obiecțiile în litigii care decurg din acest contract se vor face la tribunalul arbitral sau la instanța de consum din locul de reședință al consumatorului sau unde a fost efectuată tranzacția de consum, în limitele monetare specificate în lege mai jos. Informații despre limita monetară sunt mai jos:

Începând cu 28/05/2014:

a) Comitetelor de arbitraj pentru consumatori din district în dispute a căror valoare este mai mică de 2.000,00 (două mii) TL, conform Articolului 68 din Legea Nr. 6502 privind Protecția Consumatorilor,

b) Comitetelor de arbitraj pentru consumatori din provincie în dispute a căror valoare este mai mică de 3.000,00 (trei mii) TL,

c) În provinciile cu statut de metropolă, cererile se fac comitetelor de arbitraj pentru consumatori din provincie în dispute cu o valoare între 2.000,00 (două mii) TL și 3.000,00 (trei mii) TL.

Această Apărare este realizată în scopuri comerciale

14. APLICABILITATE

Când CUMPĂRĂTORUL face plata pentru comanda plasată pe Site, se consideră că a acceptat toate termenii acestui contract. VÂNZĂTORUL este obligat să facă aranjamentele necesare pentru software pentru a obține confirmarea că acest contract a fost citit și acceptat de CUMPĂRĂTOR pe site înainte ca comanda să fie îndeplinită.

VÂNZĂTOR:

CUMPĂRĂTOR:

DATA: