1. TARAFLAR

Bu Sözleşme, aşağıda belirtilen şartlar ve koşullar çerçevesinde aşağıdaki taraflar arasında imzalanmıştır.

'ALICI'; (bundan sonra sözleşmede "ALICI" olarak anılacaktır)

İSİM SOYİSİM:

ADRES:

'SATIŞ PERSONELİ'; (bundan sonra sözleşmede "SATICI" olarak anılacaktır)

İSİM SOYİSİM:

ADRES:

Bu sözleşmeyi kabul ederek, ALICI, sözleşmenin konusu olan ürün siparişinin onaylanması durumunda, sipariş bedelini ve varsa nakliye ücreti ve vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul etmekte ve bu konuda bilgilendirildiğini beyan etmektedir.

2. TANIMLAR

Bu sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasında, aşağıda yazılı terimler, karşısında belirtilen açıklamaları ifade edecektir.

BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı,

BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı,

KANUN: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun No. 6502,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET: Ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya vaat edilen her türlü tüketici işlemine ilişkin, mal temininin dışında kalan konu,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri çerçevesinde tüketiciye mal sunan veya tedarikçi adına hareket eden şirket,

ALICI: Mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya faydalandıran gerçek veya tüzel kişi,

WEB SİTESİ: SATICI'nın web sitesi,

MÜŞTERİ: SATICI'nın web sitesi aracılığıyla mal veya hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişi,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI,

SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında imzalanan bu sözleşme,

MALLAR: Alışverişe konu olan taşınabilir malları ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri maddi olmayan malları ifade eder.

3. KONUSU

Bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'nın web sitesi aracılığıyla elektronik olarak sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satış ve teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun No. 6502 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenlemektedir.

Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve taahhütler, güncellenip değiştirilmeye kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

ünvan

Adres

Telefon

Faks

E-posta

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi

Teslimat adresi

Telefon

Faks

E-posta/kullanıcı adı

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

İsim/Soyisim/Unvan

Adres

Telefon

Faks

E-posta/kullanıcı adı

7. SÖZLEŞMELİ ÜRÜN/ÜRÜNLERİN BİLGİLERİ

1. İyi/Ürün/Ürünler/Hizmetin temel özellikleri (tip, miktar, marka/model, renk, numara) SATICI'nın web sitesinde yayınlanmıştır. SATICI tarafından bir kampanya düzenlenmesi durumunda, kampanya süresi içinde ilgili ürünün temel özelliklerini inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

7.2. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve taahhütler, güncellenip değiştirilmeye kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşmeye tabi olan malların veya hizmetlerin satış fiyatı, tüm vergiler dahil olmak üzere aşağıda gösterilmektedir.

Ürün açıklaması

Adet

Birim fiyat

Ara toplam

(KDV dahil)

Gönderim Ücreti

Toplam:

Ödeme Yöntemi ve Planı

Teslimat adresi

Teslim edilecek kişi

Fatura adresi

Sipariş tarihi

teslimat tarihi

Teslimat yöntemi

7.4. Ürün gönderim maliyeti olan nakliye ücreti, ALICI tarafından ödenecektir.

8. FATURA BİLGİLERİ

İsim/Soyisim/Unvan

Adres

Telefon

Faks

E-posta/kullanıcı adı

Fatura teslimi: Fatura, sipariş ile birlikte fatura adresine teslim edilecektir.

Teslim edilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, sözleşmeye konu olan ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri hakkında SATICI'nın web sitesinde yer alan ön bilgilendirmeleri okuduğunu, bilgilendirildiğini ve gerekli onayları elektronik ortamda verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI; Ön Bilgiyi elektronik ortamda onayladığını, SATICI'nın ALICI’ya mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce vermesi gereken adresi, sipariş edilen ürünlerin temel özelliklerini, ürünlerin fiyatını (vergi dahil), ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz bir şekilde aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşmeye tabi her ürün, ALICI veya ALICI tarafından belirtilen adresteki kişi ve/veya kuruluşa, ALICI'nın ikametgahına olan mesafeye bağlı olarak, SATICI'nın web sitesinde yer alan ön bilgilendirme bölümünde belirtilen sürede, yasal 30 günü aşmamak kaydıyla teslim edilir. Ürün bu süre içerisinde ALICI’ya ulaştırılamazsa, ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

9.3. SATICI, sözleşmeye tabi ürünü, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak eksiksiz bir şekilde, varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ve ilgili iş için gerekli bilgi ve belgelerle birlikte, tüm türden ayıplardan arındırılmış olarak, yasal mevzuatın gerekliliklerine uygun, sağlam, standart olarak teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca, çalışma sırasında gerekli özen ve dikkati göstermeye, hizmet kalitesini koruyup artırmaya, işi yönetirken dikkatli ve öngörülü davranmaya gayret göstermeyi de taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşmeli ifa borcu sona ermeden önce, ALICI'yı bilgilendirerek ve açık onayını alarak eşdeğer kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmeti yerine getirmenin imkansız hale gelmesi durumunda, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde tüketiciyi yazılı olarak bilgilendireceğini ve ALICI'ya toplam fiyatı 14 gün içerisinde iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için bu Sözleşmeyi elektronik olarak onaylayacağını ve sözleşme ürün fiyatı herhangi bir nedenle ödenmediği takdirde veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI'nın sözleşmeli ürünü teslim etme yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. Sözleşmeye tabi ürünün ALICI veya ALICI'nın belirtilen adresine teslim edilmesinden sonra, ALICI'nın kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız kullanımı sonucunda, sözleşmeye konu ürünün fiyatı ilgili banka veya finansal kuruluş tarafından SATICI'ya ödenmediği takdirde, ALICI, SATICI'ya, SATICI'nın masrafı karşılığında 3 gün içerisinde geri iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATICI, sözleşmeye tabi ürünün süresinde teslim edilemeyeceğini, tarafların iradesi dışında gelişen, öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerinin yerine getirilmesini engelleyen ve/veya geciktiren mücbir sebepler nedeniyle, ALICI'yı bilgilendireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI ayrıca, SATICI'dan siparişin iptalini, sözleşmeye tabi ürünün varsa benzerinin değiştirilmesini ve/veya engelin kaldırılmasına kadar teslimat süresinin uzatılmasını talep etme hakkına sahiptir. Eğer sipariş ALICI tarafından iptal edilirse, ürün bedeli ALICI'ya nakit ve tam olarak 14 gün içinde iade edilir. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, ürün bedeli ALICI tarafından iptal edilen siparişin ardından 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI'nın kredi kartına iade edilen miktarın ALICI'nın hesabına yansıması, bankaya bağlı olarak ortalama 2 ile 3 hafta sürebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.9. SATICI'nın, ALICI tarafından kayıt formunda belirtilen veya daha sonradan güncellenen adres, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgilerine, ALICI'ya bilgilendirme, pazarlama, iletişim ve diğer amaçlarla mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla ulaşma hakkına sahiptir. Bu sözleşmeyi kabul eden ALICI, SATICI'nın söz konusu iletişim faaliyetlerini gerçekleştirebileceğini kabul ve beyan eder.

9.10. ALICI sözleşmeli mal/hizmetleri almadan önce inceleyecektir; ezilmiş, kırılmış, yırtılmış ambalaj vb. hasarlı ve defolu mal/hizmetleri kargo şirketinden kabul etmeyecektir. Alınan mal/hizmetler hasarsız ve eksiksiz olarak kabul edilir. Teslimattan sonra mal/hizmetlerin dikkatlice korunması sorumluluğu ALICI'ya aittir. Cayma hakkının kullanılması durumunda, mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

9.11. Sipariş sırasında kullanılan kredi kartı sahibi ile ALICI aynı kişi değilse veya sipariş öncesinde siparişte kullanılan kredi kartıyla ilgili bir güvenlik açığı tespit edilirse, SATICI, kredi kartı sahibinin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının önceki ayına ait beyanını veya ALICI'dan, kredi kartının kendisine ait olduğunu belirten banka yazısını talep edebilir. Söz konusu belgelerin talep edilmesi durumunda, sipariş 24 saat içinde sunuluncaya kadar bekletilecektir ve eğer yukarıda belirtilen talepler 24 saat içinde karşılanmazsa, SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

9.12. ALICI, SATICI'nın web sitesine abone olurken verdiği kişisel ve diğer bilgilerin doğru olduğunu beyan ve taahhüt eder ve SATICI'nın, ilk bildirimde ALICI'den doğan her türlü zararı peşin ve nakit olarak tazmin edeceğini kabul ve taahhüt eder.

9.13. ALICI, SATICI'nın web sitesinin kullanımında yasal düzenlemelerin hükümlerine uymayı ve bunlara aykırı bir durum yaratmamayı kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğabilecek her türlü hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI'ya ait olacaktır.

9.14. ALICI, SATICI'nın web sitesini, kamu düzenini, kamu ahlakını bozacak şekilde herhangi bir şekilde kullanamaz. Başkalarını rahatsız edecek, yasadışı bir amaçla, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, diğerlerinin hizmetleri kullanmasını engelleyen veya zorlaştıran (spam, virüs, trojan atı vs.) faaliyetlerde bulunamaz.

9.15. SATICI'nın kontrolü altında olmayan ve/veya başka üçüncü şahıslar tarafından sahip olunan ve/veya işletilen diğer web sitelerine ve/veya içeriğe, SATICI'nın web sitesi üzerinden bağlantılar verilebilir. Bu bağlantılar, ALICI'ya yönlendirme kolaylığı sağlamak amacıyla verilmiş olup, herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklemez ve bağlantılı web sitesinde bulunan bilgilerin garantisini oluşturmaz.

9.16. Bu sözleşmede yer alan maddelerden bir veya birkaçını ihlal eden üye, bu ihlalden kişisel ve cezai olarak sorumlu olacaktır ve SATICI'yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından muaf tutacaktır. Ayrıca, söz konusu ihlalin hukuki bir alana taşınması durumunda, SATICI, üyenin üyelik sözleşmesine uymaması nedeniyle tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması halinde, ürün kendisine ya da belirtilen kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, SATICI'yı bilgilendirmek kaydıyla, hukuki veya cezai bir sorumluluk üstlenmeden ve sebep göstermeksizin, ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sağlanacak mesafeli sözleşmelerde, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkının kullanılması gereken süre dolmadan, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlandığı durumlarda cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkından doğan masraflar SATICI'ya aittir. Bu sözleşmeyi kabul eden ALICI, cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini peşinen kabul etmektedir.

10.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, SATICI'ya 14 (on dört) gün içinde taahhütlü mektup, faks ya da e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve "Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler" düzenlemesinde belirtilen hükümler çerçevesinde ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu hakkın kullanılması durumunda,

a) 3. kişiye ya da ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, (Dönüşü yapılacak ürün faturası kurumsal ise, dönüş faturasının kurumu tarafından düzenlenerek gönderilmesi gerekir. Kurum adına düzenlenen faturalara ait sipariş iadeleri DÖNÜŞ FATURASI düzenlenmeden tamamlanamaz.)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünlerin, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d) SATICI, ALICI'nın cayma bildirimini aldıktan sonra en geç 10 gün içinde toplam fiyatı ve ALICI'yı borçlandıran belgeleri ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür ve malları 20 gün içinde geri almalıdır.

e) ALICI'nın hatasından kaynaklanan ürünün değerinde bir düşüş olursa veya iade imkânsız hale gelirse, ALICI, SATICI'nın zararlarını kusur oranına göre tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak, ALICI, cayma hakkı süresince ürünlerin uygun kullanımı sonucunda meydana gelen değişim ve bozulmalardan sorumlu tutulamaz.

f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle, SATICI tarafından belirlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi durumunda, kampanya kapsamında kullanılan indirim tutarı iptal edilir.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

İç çamaşırı, mayo ve bikini altları, kozmetik malzemeler, tek kullanımlık ürünler, alıcının talebi doğrultusunda hazırlanan veya açıkça kişisel ihtiyaçlara yönelik olup iade edilemeyen, hızla bozulma tehlikesi altında olan ve süresi dolmakta olan ürünler, alıcının teslimattan sonra ambalajını açtığı sağlık ve hijyen açısından geri alınamayacak ürünler, teslimat sonrası doğası gereği diğer ürünlerle karışmış olan ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamındaki dergi ve gazeteler gibi süreli yayınlarla ilgili ürünler, elektronik olarak anında icra edilen hizmetler veya anında tüketiciye teslim edilen maddi olmayan mallar, ayrıca, açıldıkları takdirde geri alınamayacak ses veya video kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kayıt ve depolama aygıtları, bilgisayar tüketim maddeleri ile açılmış ambalajda olması halinde geri iade edilemez. Ayrıca, cayma hakkı süresinin sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile başlamış olan hizmetler için cayma hakkının kullanılmasına izin verilmez.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç çamaşırı, mayo, bikiniler, kitaplar, tekrar üretilebilir yazılımlar ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye tüketim maddelerinin (toner, kartuş, bant vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız olmaları gerekmektedir.

12. DEFTERİ VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI; kredi kartıyla satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi durumunda, kart sahibi banka ile kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı yükümlü olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda, ilgili banka hukuki işlem başlatabilir; ALICI'dan doğabilecek masrafları ve avukatlık ücretlerini talep edebilir ve her durumda, eğer ALICI kendi borcunu temerrüde düşmesi nedeniyle, SATICI'nın temerrüde düşmesi nedeniyle yaşadığı zarar ve kayıpları tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar ile ilgili şikayet ve itirazlar, tüketici işleminin yapıldığı veya tüketicinin ikametgahında bulunan arabulucu veya tüketici mahkemesine, aşağıda belirtilen para sınırları çerçevesinde yapılacaktır. Para limiti ile ilgili bilgiler aşağıdadır:

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli:

a) Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi uyarınca değeri 2.000,00 (iki bin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici arabuluculuk komitelerine,

b) Değeri 3.000,00 (üç bin) TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda il tüketici arabuluculuk komitelerine,

c) Büyükşehir statüsündeki illerde, 2.000,00 (iki bin) TL ile 3.000,00 (üç bin) TL arasında değeri olan uyuşmazlıklarda il tüketici arabuluculuk komitelerine başvurulur.

Bu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmıştır

14. YÜRÜRLÜK

ALICI'nın Site üzerinden vermiş olduğu siparişin ödemesini gerçekleştirmesiyle birlikte, bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. SATICI, ALICI'nın siparişin yerine getirilmesinden önce bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini teyit etmek için gereken yazılım düzenlemelerini yapmayı taahhüt eder.

SATIŞ PERSONELİ:

ALICI:

TARİH: