Quiénes somos

ACTUALIZADO: 20 de octubre de 2024

En Yüz Yüze Tur Turizm Kuyumculuk Tekstil Tic. ve San. Ltd. Şti, nuestra misión es proporcionar unas vacaciones superiores para nuestros huéspedes. Esta misión se aplica a todas nuestras actividades, incluidos los productos y experiencias que ofrecemos a bordo de nuestros barcos asociados, en sus destinos y puertos de escala, y en línea a través de sitios web y funciones interactivas, incluidas aplicaciones, widgets, blogs, redes sociales, "pestañas" de redes sociales y otras ofertas en línea o móviles (que en conjunto llamamos los "Servicios"). Nuestros Servicios son propiedad y/o están operados (junto con sus subsidiarias y socios) por nuestras marcas Face to Face Travel.

Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos en línea y fuera de línea y cómo usamos, compartimos y aseguramos esos datos. También describe sus opciones con respecto al uso, acceso, corrección y eliminación de sus datos personales. Los datos personales son información, o una combinación de diferentes tipos de información, que podrían permitirle ser identificado.

Le animamos a revisar nuestra Política de Privacidad y hacer clic en los enlaces disponibles si desea información adicional sobre un tema en particular.

Al proporcionarnos su información personal o utilizar nuestros Servicios de alguna otra manera, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta los términos de esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.

Datos que recopilamos

Cuando navega con nosotros, se registra para navegar con nosotros, crea una cuenta a través de uno de nuestros sitios web, solicita información sobre nuestra empresa, se comunica con nosotros, visita nuestros sitios web, solicita empleo con nosotros, se inscribe en nuestras promociones, concursos, sorteos o seminarios web, o accede a nuestros Servicios a través de varios otros métodos, recopilamos datos sobre usted y esas interacciones.

Datos que recopilamos directamente de usted o de otras fuentes

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos ya sea directamente de usted o de nuestros socios comerciales o terceros y de conformidad con la ley aplicable:

• Detalles personales (por ejemplo, nombre, saludo, título, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, género, fotografías, imágenes y servicio militar)
• Detalles de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de móvil, dirección e información de contacto de emergencia)
• Detalles de salud (por ejemplo, historial médico, lecturas de temperatura, resultados de pruebas y historial de vacunación)
• Detalles de preferencias de viaje/vacaciones (por ejemplo, número de vuelo, reserva de hotel, número de cabina, fechas de ocasiones especiales, acomodos especiales, información sobre programas de lealtad, preferencias dietéticas, compañeros de viaje y miembros de la familia)
• Su ubicación y actividades
• Detalles sobre sus viajes anteriores, lugares que ha visitado y contactos
• Documentos emitidos por el gobierno (por ejemplo, pasaportes, tarjetas de residente extranjero, visas, permisos de residencia, números de seguro social, números de identificación nacional y estatal, licencias de conducir y números de redress)
• Detalles sobre su uso de sitios web y aplicaciones (por ejemplo, nombres de usuario, contraseñas, respuestas de seguridad, información de geolocalización, detalles sobre su interacción con sitios web, aplicaciones y correos electrónicos, como si abrió un correo electrónico, lo que puede permitirnos reconocerlo en múltiples dispositivos o saber si vio el video de salud y seguridad o información específica en nuestros sitios web y aplicaciones)
• Detalles financieros (por ejemplo, información de tarjetas de crédito, historial de transacciones y compras, monto pagado por Servicios, información bancaria, ingresos e información comercial)
• Información disponible a través de registros públicos y contenido públicamente disponible en plataformas de redes sociales
• Detalles sobre sus interacciones con nuestros miembros del equipo y centros de atención telefónica, incluidas las comunicaciones por correo electrónico y grabaciones de sus llamadas
• Detalles de solicitud de empleo (por ejemplo, nombre, historial laboral, número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, historial educativo, detalles de referencia, servicio militar y estado migratorio)

Los datos recopilados cuando crea una cuenta con nosotros, compra nuestros productos o utiliza nuestros Servicios pueden incluir datos sobre usted, aquellos que viajan con usted y sus contactos de emergencia. Al proporcionarnos los datos personales de cualquier tercero, usted confirma que tiene la autoridad para hacerlo en su nombre y les ha proporcionado la información establecida en esta Política de Privacidad.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas diseñadas para salvaguardar los datos personales que procesamos. Estas medidas están destinadas a proporcionar la integridad y confidencialidad continua de sus datos personales. Evaluamos y actualizamos estas medidas de forma regular.

La Compañía toma precauciones razonables para intentar garantizar la seguridad de las transacciones en línea de nuestros clientes. La información de facturación se cifra y se transmite a través de una tecnología de cifrado fuerte.

Donde lo exijan las leyes locales de privacidad, usted (o su agente autorizado) puede tener el derecho de:

• Confirmar si procesamos sus datos personales y solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar una lista de terceros a los que hemos divulgado sus datos personales. En respuesta, podemos proporcionar una lista de terceros específicos o categorías de terceros a los que hemos divulgado datos personales, dependiendo de la ley aplicable.
• Solicitar una copia, transferir o portar sus datos personales (en algunas situaciones, en un tipo específico de formato, como un formato tecnológico estructurado y de uso común). También puede tener derecho a solicitar un resumen representativo de sus datos.
• Corregir o actualizar sus datos personales.
• Eliminar sus datos personales.
• Restringir el procesamiento de sus datos personales.
• Objeción a nuestro procesamiento de sus datos personales.
• Apelar una decisión relacionada con su solicitud de derechos.

Si desea ejercer estos derechos o apelar una decisión anterior relacionada con una solicitud de derechos, haga clic aquí  o envíenos un correo electrónico aquí a la dirección de correo electrónico indicada en la sección "Cómo contactarnos".

Podemos procesar sus datos personales de maneras que constituyan "ventas" o "publicidad dirigida", según lo definido por las leyes de privacidad aplicables. (Sin embargo, no lo perfilamos en beneficio de decisiones que produzcan efectos legales o significativamente similares sobre los consumidores). Puede tener el derecho de solicitar que no procesemos sus datos personales con esos fines. Donde lo exija la ley aplicable, también respondemos a solicitudes de exclusión enviadas a través del Control Global de Privacidad.

Terceros que no poseemos ni controlamos

Nuestros sitios web, aplicaciones y sitios de redes sociales incluyen enlaces a otros sitios web o aplicaciones cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de nuestras prácticas. Si usted envía datos personales a cualquiera de esos otros sitios o aplicaciones, su información está regida por sus políticas de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de ningún sitio web o aplicación a los que nuestros sitios web, aplicaciones y sitios de redes sociales proporcionen enlaces. Le animamos a leer detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web o aplicación que visite.

Funciones de redes sociales

Nuestros sitios web incluyen funciones de redes sociales, como el botón "Me gusta" de Facebook, y widgets, como el botón "Compartir", o mini programas interactivos (las "Funciones"). Las Funciones son alojadas por un tercero o alojadas directamente en nuestros sitios web. Sus interacciones con estas Funciones están regidas por la política de privacidad de la empresa que las proporciona. Estas Funciones pueden recopilar su dirección de protocolo de Internet o qué página está visitando en nuestros sitios web y pueden configurar cookies para permitir que la Función funcione correctamente, como se describe más a fondo en las políticas de privacidad de esas empresas.