Политика за анулиране Тази страница обяснява нашата Политика за анулиране. Всеки човек, който резервира или прави предложение за резервация за тур на сайта на Face to Face Travel („Вие“) и всеки гид, който предлага турове на сайта на Face to Face Travel („Гидове“), може да анулира резервации и да приема анулирания, възстановявания и/или репарации съгласно следните условия. Как да анулирате резервация Всички анулирания трябва да бъдат инициирани чрез контакт с поддръжката на Face to Face Travel на: - Избор на бутона „Искане за анулиране“ на страницата с потвърждение на резервацията Ви - Имейл на info@facetofacetravel.com.tr - Изпращане на съобщение до поддръжка чрез вашето резервационно телефонно: 00905423825313 Стандартна политика Анулирайте до 2 дни преди началната дата на тура и получете пълно възстановяване, включително всички такси. Времето се изчислява в съответствие с часова зона на тура. Политика „По каквато и да е причина“ (гъвкава) Вариант Ако сте избрали опцията „По каквато и да е причина“ (гъвкава) по време на регистрацията, ще получите пълния размер на заплатената от вас сума на Face to Face Travel за отменения тур, минус всяка такса за обслужване, при условие, че инициирате анулирането преди началното време на тура. Няма да имате право на възстановяване, ако инициирате анулирането в или след началното време на тура. Времето се изчислява в съответствие с часова зона на тура. Ако не анулирате тура, основан на Политиката за „По каквато и да е причина“, ще получим кредит на стойност, равна на сумата, която сте заплатили за тази политика. Този кредит: (а) се издава след датата на тура, (б) е валиден за всеки тур, публикуван на нашия сайт, (в) не може да бъде обменен за пари в брой, (г) не може да се използва за закупуване на подаръчни карти, (д) не е предназначен за препродажба и (е) изтича след 2 години. Непредвидими събития Можете да получите пълно възстановяване, включително всички такси, ако не можете да участвате в тура поради непредвидимо събитие, което е извън вашия контрол и се е появило след резервирането („Непредвидими събития“). Определението за това какво constitutes Непредвидими събития е по усмотрение на Face to Face Travel. Следното е списък с примери за това, което считаме за Непредвидими събития: (а) Неперсонални събития, които правят опасно или невъзможно безопасното предприемане на тур, като: ограничения за пътуване, наложени от правителства, епидемични заболявания, необичайни за района, война, гражданска инкресия, стачка, екстремно време, земетресение и природни бедствия; (б) Кораб, който не може да акостира и предотвратява вашето участие в тур, идентифициран и маркиран като тип тур с шорна екскурзия на сайта; (в) Отмяна на полет, ако няма други средства за пътуване до дестинацията; и (г) Предупреждение „Не пътувайте“, издадено от Държавния департамент на САЩ след резервиране. Следното не constitues Непредвидими събития: (а) Болест или нараняване на участник в тура; (б) Лошо време; (в) Смяна на планове; (г) Пресрещане. Можем да изискаме от вас да предоставите проверка и/или документи, за да потвърдите, че не можете да вземете тура, ако искате възстановяване на база на този параграф. Можете да се свържете с поддръжката на клиенти, за да проверите дали събитието е Непредвидимо събитие и че можете да предоставите изискваната документация, преди да анулирате всяка резервация. Поправки. Face to Face Travel може да модифицира и изменя тази Политика за анулиране от време на време по усмотрение. Face to Face Travel ще ви уведоми, като публикува тези промени на сайта. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси относно нашата Политика за анулиране.