इस पृष्ठ में हमारी रद्द करने की नीति का विवरण दिया गया है।

कोई भी व्यक्ति जो Face to Face Travel साइट पर एक दौरे के लिए बुकिंग करता है या बुकिंग ऑफर करता है (“आप”) और कोई गाइड जो Face to Face Travel साइट पर दौरे की पेशकश करता है (“गाइड”) बुकिंग रद्द कर सकता है और निम्नलिखित शर्तों और नियमों के अनुसार रद्दीकरण, धनवापसी और/या पुनर्भुगतान स्वीकार कर सकता है। बुकिंग रद्द करने के लिए कैसे करें सभी रद्दीकरण Face to Face Travel सपोर्ट से संपर्क करके शुरू किए जाने चाहिए:

- आपकी बुकिंग पुष्टि पृष्ठ पर “रद्द करने के लिए अनुरोध करें” बटन का चयन करके

- info@facetofacetravel.com.tr पर ईमेल करके

- आपके आरक्षण टेलीफ़ोन के माध्यम से सपोर्ट को संदेश भेजकर: 00905423825313

मानक नीति यात्रा की प्रारंभ तिथि से 3 दिन पहले तक रद्द करें और सभी फीस सहित पूरा धनवापसी प्राप्त करें।

समयक्षेत्र की गणना यात्रा के समयक्षेत्र के अनुसार की जाएगी। कोई भी कारण (लचीला) नीति विकल्प यदि आपने चेकआउट के दौरान “कोई भी कारण” (लचीला) नीति विकल्प चुना है, तो आपको रद्द की गई यात्रा के लिए Face to Face Travel को भुगतान की गई कुल राशि का पूरा धनवापसी मिलेगा, किसी भी सेवा शुल्क को घटाकर, बशर्ते आप यात्रा के प्रारंभ समय से पहले रद्दीकरण प्रारंभ करें। यदि आप यात्रा के प्रारंभ समय पर या इसके बाद रद्दीकरण प्रारंभ करते हैं, तो आप किसी भी धनवापसी के योग्य नहीं होंगे। समयक्षेत्र की गणना यात्रा के समयक्षेत्र के अनुसार की जाएगी। यदि आप “कोई भी कारण” (लचीला) नीति के आधार पर यात्रा रद्द नहीं करते हैं, तो हम आपको उस नीति के लिए भुगतान की गई राशि के बराबर एक क्रेडिट जारी करेंगे।

यह क्रेडिट: (क) यात्रा की तारीख के बाद जारी किया जाता है, (ख) हमारी साइट पर प्रकाशित किसी भी यात्रा के लिए मान्य है, (ग) नकद में नहीं भुनाया जा सकता, (घ) उपहार कार्ड खरीदने के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता, (ङ) पुनर्विक्रय के लिए नहीं है, और (च) 2 वर्षों के बाद समाप्त हो जाता है। अप्रत्याशित घटनाएँ यदि किसी अप्रत्याशित घटना के कारण जो आपकी नियंत्रण से बाहर है और बुकिंग के बाद उत्पन्न होती है, आप दौरे में भाग लेने से रोके जाते हैं, तो आपको सभी शुल्क सहित पूरा धनवापसी मिल सकता है (“अप्रत्याशित घटनाएँ”)। यह निर्धारित करना कि क्या अप्रत्याशित घटनाएँ होती हैं Face to Face Travel के विवेकाधिकार पर है। निम्नलिखित उन उदाहरणों की सूची है जिन्हें हम अप्रत्याशित घटनाओं के रूप में मानते हैं: (क) ऐसे निस्संक्रामक घटनाएँ जो एक दौरा सुरक्षित रूप से करने में खतरा या असंभव बना देती हैं, जैसे: सरकारों द्वारा लागू यात्रा प्रतिबंध, क्षेत्रीय रूप से असामान्य महामारी, युद्ध, नागरिक अशांति, हड़ताल, अत्यधिक मौसम, भूकंप और प्राकृतिक आपदा; (ख) एक पोत जो डॉक करने में असमर्थ है और आपको साइट पर चिह्नित तट भ्रमण दौरे के रूप में पहचाने जाने वाले दौरे में भाग लेने से रोकता है; (ग) एक उड़ान रद्द होना यदि गंतव्य पर यात्रा के कोई अन्य साधन नहीं हैं; और (घ) एक “यात्रा न करें” सलाह जो US विदेश विभाग द्वारा बुकिंग होने के बाद जारी की गई है। निम्नलिखित अप्रत्याशित घटनाओं का निर्माण नहीं करते हैं: (क) दौरे के प्रतिभागी की बीमारी या चोट; (ख) खराब मौसम; (ग) योजनाओं में परिवर्तन; (घ) ज्यादा सो जाना। यदि आप इस प्रावधान के तहत धनवापसी का अनुरोध करते हैं, तो हम आपसे प्रमाणन और/या दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता कर सकते हैं कि आप अपने दौरे में भाग लेने में असमर्थ थे। आप ग्राहक समर्थन से चेक कर सकते हैं कि क्या घटना अप्रत्याशित घटना है और क्या आप कोई आवश्यक दस्तावेज प्रदान कर सकते हैं इससे पहले कि आप कोई बुकिंग रद्द करें। संशोधन। Face to Face Travel कभी-कभी इस रद्द करने की नीति में संशोधन और बदलाव कर सकता है। Face to Face Travel आपको साइट पर ऐसे परिवर्तनों की सूचना प्रदान करेगा। यदि आपके पास हमारी रद्द करने की नीति के बारे में कोई प्रश्न है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।