Diese Seite erklärt unsere Stornierungsrichtlinien.

Jede Person, die eine Buchung für eine Tour auf der Website Face to Face Travel vornimmt oder ein Buchungsangebot erstellt (“Sie”) und jeder Guide, der Touren auf der Website Face to Face Travel anbietet (“Guides”), kann Buchungen stornieren und Stornierungen, Rückerstattungen und/oder Erstattungen gemäß den folgenden Bedingungen akzeptieren. So stornieren Sie eine Buchung Alle Stornierungen müssen initiiert werden, indem Sie den Face to Face Travel Support kontaktieren über:

- Auswahl der Schaltfläche „Stornierungsanfrage“ auf Ihrer Buchungsbestätigungsseite

- E-Mail an info@facetofacetravel.com.tr

- Nachricht an den Support über Ihre Reservierungstelefonnummer: 00905423825313

Standardrichtlinie Stornieren Sie bis zu 3 Tage vor dem Startdatum der Tour und erhalten Sie eine volle Rückerstattung, einschließlich aller Gebühren.

Die Zeit wird gemäß der Zeitzone der Tour berechnet. Jegliche Grund (Flexible) Richtlinienoption Wenn Sie während des Checkout die Option „Jeglicher Grund“ (Flexible) Richtlinie ausgewählt haben, erhalten Sie den vollen Betrag, den Sie an Face to Face Travel für die stornierte Tour bezahlt haben, abzüglich einer Servicegebühr, vorausgesetzt, Sie initiieren die Stornierung vor dem Startzeitpunkt der Tour. Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie die Stornierung am oder nach dem Startzeitpunkt der Tour einleiten. Die Zeit wird gemäß der Zeitzone der Tour berechnet. Wenn Sie die Tour nicht gemäß der „Jeglicher Grund“ (Flexible) Richtlinie stornieren, stellen wir Ihnen ein Guthaben in Höhe des Betrags aus, den Sie für diese Richtlinie bezahlt haben, aus.

Dieses Guthaben: (a) wird nach dem Datum der Tour ausgestellt, (b) ist für jede auf unserer Seite veröffentlichte Tour gültig, (c) kann nicht in bar eingelöst werden, (d) kann nicht zum Kauf von Geschenkkarten verwendet werden, (e) ist nicht zum Weiterverkauf bestimmt und (f) verfällt nach 2 Jahren. Unvorhersehbare Ereignisse Sie können eine volle Rückerstattung, einschließlich aller Gebühren, erhalten, wenn Sie daran gehindert werden, an der Tour teilzunehmen, aufgrund eines unvorhersehbaren Ereignisses, das außerhalb Ihrer Kontrolle liegt und nach der Buchung auftritt (“Unvorhersehbare Ereignisse”). Die Bestimmung dessen, was als unvorhersehbare Ereignisse gilt, liegt im Ermessen von Face to Face Travel. Folgendes ist eine Liste von Beispielen, was wir als unvorhersehbare Ereignisse betrachten: (a) Unpersönliche Ereignisse, die es gefährlich oder unmöglich machen, eine Tour sicher durchzuführen, wie: von Regierungen auferlegte Reisebeschränkungen, Epidemie-Krankheiten, die ungewöhnlich für ein Gebiet sind, Krieg, Bürgerunruhen, Streik, extremes Wetter, Erdbeben und Naturkatastrophen; (b) Ein Schiff, das nicht anlegen kann und Sie daran hindert, an einer Tour teilzunehmen, die als Küstenausflugstour auf der Website gekennzeichnet ist; (c) Eine Flugstornierung, wenn es keine anderen Möglichkeiten gibt, zum Ziel zu reisen; und (d) Eine „Reisen Sie nicht“ -Einschränkung, die vom US-Außenministerium nach einer Buchung ausgegeben wird. Die folgenden stellen keine unvorhersehbaren Ereignisse dar: (a) Krankheit oder Verletzung eines Tourteilnehmers; (b) Schlechtes Wetter; (c) Planänderung; (d) Verschlafen. Wir können von Ihnen verlangen, dass Sie eine Bestätigung und/oder Dokumentation bereitstellen, um zu bestätigen, dass Sie nicht an Ihrer Tour teilnehmen konnten, wenn Sie eine Rückerstattung unter dieser Bestimmung anfordern. Sie können sich an den Kundensupport wenden, um zu überprüfen, ob das Ereignis ein unvorhersehbares Ereignis ist und ob Sie die erforderliche Dokumentation bereitstellen können, bevor Sie eine Buchung stornieren. Änderungen. Face to Face Travel kann diese Stornierungsrichtlinie von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen ändern und anpassen. Face to Face Travel wird Sie benachrichtigen, indem solche Änderungen auf der Website veröffentlicht werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu unserer Stornierungsrichtlinie haben.