Αυτή η σελίδα εξηγεί την Πολιτική Ακύρωσής μας.

Οποιοδήποτε άτομο που κάνει κράτηση ή υποβάλλει προσφορά κράτησης για μια περιοδεία στην ιστοσελίδα του Face to Face Travel (“Εσείς”) καθώς και οποιοσδήποτε οδηγός που προσφέρει περιηγήσεις στην ιστοσελίδα του Face to Face Travel (“Οδηγοί”) μπορεί να ακυρώσει κρατήσεις και να αποδεχτεί ακυρώσεις, επιστροφές χρημάτων και/ή αποζημιώσεις βάσει των ακόλουθων όρων και προϋποθέσεων. Πώς να Ακυρώσετε μια Κράτηση Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να ξεκινούν επικοινωνώντας με την Υποστήριξη του Face to Face Travel μέσω:

- Επιλέγοντας το κουμπί “Αίτηση Ακύρωσης” στη Σελίδα Επιβεβαίωσης Κράτησής σας

- Στέλνοντας email στο info@facetofacetravel.com.tr

- Στέλνοντας μήνυμα στην Υποστήριξη μέσω της Κρατήσεώς σας Τηλέφωνο: 00905423825313

Κανονική Πολιτική Ακυρώστε έως 3 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης της περιοδείας και λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων όλων των τελών.

Η χρονολογία υπολογίζεται σύμφωνα με τη ζώνη ώρας της περιοδείας. Πολιτική Οποιασδήποτε Αιτίας (Ευέλικτη) Αν επιλέξατε την πολιτική “Οποιασδήποτε Αιτίας” (Ευέλικτη) κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα σας επιστραφεί το πλήρες ποσό που πληρώσατε στο Face to Face Travel για την ακυρωθείσα περιοδεία, μείον οποιοδήποτε τέλος υπηρεσίας, εφόσον ξεκινήσετε την ακύρωση πριν από την ώρα έναρξης της περιοδείας. Δεν θα έχετε δικαίωμα για επιστροφή χρημάτων εάν ξεκινήσετε την ακύρωση κατά την ή μετά την ώρα έναρξης της περιοδείας. Η χρονολογία υπολογίζεται σύμφωνα με τη ζώνη ώρας της περιοδείας. Εάν δεν ακυρώσετε την περιοδεία σύμφωνα με την Πολιτική “Οποιασδήποτε Αιτίας” (Ευέλικτη), θα σας εκδώσουμε μια πίστωση ίση με το ποσό που πληρώσατε για αυτήν την Πολιτική.

Αυτή η πίστωση: (α) εκδίδεται μετά την ημερομηνία της περιοδείας, (β) είναι έγκυρη για οποιαδήποτε περιοδεία δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα μας, (γ) δεν μπορεί να εξαργυρωθεί σε μετρητά, (δ) δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορά δωροεπιταγών, (ε) δεν προορίζεται προς μεταπώληση, και (στ) λήγει μετά από 2 χρόνια. Απρόβλεπτα Γεγονότα Μπορεί να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων όλων των τελών, αν εμποδιστείτε να συμμετάσχετε στην περιοδεία λόγω ενός απρόβλεπτου γεγονότος που είναι εκτός του ελέγχου σας και προκύπτει μετά την κράτηση (“Απρόβλεπτα Γεγονότα”). Η απόφαση για το τι συνιστά Απρόβλεπτα Γεγονότα είναι κατά την κρίση του Face to Face Travel. Η ακόλουθη είναι μια λίστα παραδειγμάτων που θεωρούμε ως Απρόβλεπτα Γεγονότα: (α) Ανώνυμα γεγονότα που καθιστούν επικίνδυνη ή αδύνατη την ασφαλή εκτέλεση μιας περιοδείας, όπως: περιορισμοί στις μετακινήσεις που επιβάλλονται από κυβερνήσεις, επιδημία ασθένειας που είναι ασυνήθιστη για μια περιοχή, πόλεμος, πολιτική αναταραχή, απεργία, ακραίος καιρός, σεισμός και φυσική καταστροφή; (β) Ένα πλοίο που δεν μπορεί να ελλιμενιστεί και εμποδίζει εσάς από το να συμμετάσχετε σε μια περιοδεία που αναγνωρίζεται και σημειώνεται ως τύπος περιήγησης παράκαμψης στην ιστοσελίδα; (γ) Μια ακύρωση πτήσης εάν δεν υπάρχουν άλλες δυνατότητες ταξιδιού προς τον προορισμό; και (δ) Ένα advisory “Μην ταξιδεύετε” που εκδόθηκε από το Υπουργείο Εξωτερικών των ΗΠΑ μετά την πραγματοποίηση κράτησης. Τα ακόλουθα δεν συνιστούν Απρόβλεπτα Γεγονότα: (α) Ασθένεια ή τραυματισμός ενός συμμετέχοντα στην περιοδεία; (β) Κακός καιρός; (γ) Αλλαγή σχεδίων; (δ) Υπνος σε υπερβολή. Μπορεί να σας ζητήσουμε να υποβάλετε επαλήθευση και/ή τεκμηρίωση για να επιβεβαιώσετε ότι δεν μπορέσατε να συμμετάσχετε στην περιοδεία σας εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων βάσει αυτής της διάταξης. Μπορείτε να ελέγξετε με την Υποστήριξη Πελατών εάν το γεγονός είναι Απρόβλεπτο Γεγονός και ότι μπορείτε να παρέχετε την απαιτούμενη τεκμηρίωση προτού ακυρώσετε οποιαδήποτε κράτηση. Τροποποιήσεις. Το Face to Face Travel μπορεί να τροποποιήσει και να τροποποιήσει αυτήν την Πολιτική Ακύρωσης από καιρό σε καιρό κατά την αποκλειστική του κρίση. Το Face to Face Travel θα σας παρέχει ειδοποίηση μέσω της ανάρτησης αυτών των αλλαγών στην ιστοσελίδα. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Ακύρωσης μας.